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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2000.8
- 수록면
- 139 - 160 (22page)
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As perhaps the most central of marketing research, the topic of market orientation has commanded the attention of marketing researchers about 10 years. The purpose of this study is to test the relationship between market orientation and business performance of hotel firms. In this process, three variables - service quality, customer satisfaction, and loyalty - was considered as mediators. A questionnaire was developed and distributed to 426 general managers of tourist hotels in Korea. Out of 426, 117 questionnaires were used to test the hypotheses. Factor analysis, reliability test, and LISREL were used to test the hypotheses and the model. The overall adequacy of fit(GFI, AGFI, NFI, NNFI, and RMSR) was found to be acceptable. According to the empirical tests, 7 hypotheses were accepted, and the results showed that 3 mediating variables has important effect for explaining the relationship between market orientation and performance. But, 1 hypothesis was rejected to the contrary of expectation.
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