패밀리 레스토랑 쿠폰의 보관의사에 관한 연구

Q: 이 논문에서 정의한 쿠폰 보관 의사란 무엇인가?

소비자가 쿠폰을 단순히 수령하는 것에 그치지 않고, 향후 사용 가능성을 염두에 두어 적극적으로 탐색하고 수집하여 보관하려는 심리적 의지를 의미한다.

Q: 패밀리 레스토랑 쿠폰의 보관 의사에 영향을 미치는 핵심 요인은 무엇인가?

연구 결과, 소비자는 보상 형태보다 브랜드 인지도와 충분한 유효기간에 더 민감하게 반응하며, 여성, 저연령층, 고소득자 및 쿠폰 사용 경험이 있는 경우 보관 의사가 더 높게 나타난다.

조용현; 안주영; 문재신

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조용현 안주영 문재신

저널정보: 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제14권 제1호

발행연도: 2005.2

수록면: 139 - 159 (21page)

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Numerous coupons have been issued and used as a tool for promotion over a century. However marketers hardly know how effective the coupon promotion is. The emergence of Internet enables marketers to investigate who are interested in the coupons and who actually use them. This study thus aims to identify the meaning of customers' coupon-keeping tendency in the process of promotion of using coupons. The results of the study indicates that customers' coupon keeping is significantly related to their unplanned purchase and store switching tendency. The impacts of characteristics of coupons and customers on coupon-keeping tendency are examined.

#Coupon-Keeping Tendency #Internet Marketing #Sales Promotion #Family Restaurants

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2015-320-002770796

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