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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제19권 제4호
발행연도
2010.8
수록면
149 - 170 (22page)

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본 연구는 갈수록 치열해지는 호텔기업간의 무한경쟁 속에서 새로운 비즈니스모델을 찾기 위한 방안으로 수행하였다. 일반제조업 분야에서는 IT혁신요소를 통한 전자조달 연구가 상대적으로 많이 활성화되었지만, 호텔산업에 있어서는 그렇지 못하였기 때문에 이전 혁신이론을 바탕으로 3개(기술적, 조직적, 환경적)의 혁신요인이 확산을 통한 전자조달 효율성에 어떻게 영향을 주는지에 대한 평가를 통해 호텔경영진에게 시사점을 제공하고자 한다. 수도권에 있는 28개의 특급호텔의 구매부와 구매업무를 하는 재경부직원을 중심으로 하여 142개의 설문지를 배포하여 실질적으로 135개의 설문지를 연구에 이용하였다. 연구결과, 경영진은 직원들이 전자조달효율성을 위해 확산에 적극적인 참여가 이루어질 수 있도록 관심과 격려를 아끼지 않아야 하고 경쟁우위확보를 위해 공급 시스템 환경이나 마켓상황과 같은 외부환경요소에도 주의를 기울여야 한다는 연구결과를 얻게 되었다.
#IT Innovation #E-commerce #E-procurement #IT혁신요소 #전자상거래 #전자조달

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