조직시민행동이 소진과 조직몰입에 미치는 영향

김영완; 김동주

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 김영완 김동주

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제41권 제4호

발행연도: 2012.8

수록면: 693 - 722 (30page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

최근 들어 국내·외에서 조직시민행동의 부정적 영향을 밝히고자 하는 연구들이 지속적으로 나타나고 있으며, 조직시민행동과 소진이 선형적 관계가 아닌 비선형적 관계를 가질 수 있다는 개념적 추론을 제시하고 있는 연구도 존재한다. 본 연구는 이와 같은 기존 연구의 문제의식에 초점을 두고, 민간기업과 공무원 및 군 조직을 대상으로 조직시민행동과 소진과의 관계를 확인하고, 조직시민행동이 소진을 매개로 조직몰입에 미치는 영향에 대해 검증하였다. 더불어, 집단수준의 하위표본을 대상으로 한 분석을 통해 민간조직과 공공조직 간 조직시민행동의 영향력을 비교하였다. 본 연구의 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 전체 표본을 대상으로 한 분석에서는 조직시민행동과 감정고갈 간의 관계가 U자형의 비선형 관계를 보이는 것으로 나타났다. 특히, 기업조직을 대상으로 한 분석에서는 조직시민행동과 감정고갈 간의 관계뿐만 아니라 조직시민행동과 탈인격화 간의 관계도 U자 형태의 비선형적인 관계를 갖는 것으로 나타났다. 다음으로 조직시민행동이 조직몰입에 미치는 영향에 있어서 소진의 매개효과를 분석한 결과, 과도한 조직시민행동으로 인한 감정고갈을 매개한 부정적인 영향은 기업조직을 중심으로 나타나고 있으나, 탈인격화를 매개한 부정적인 효과는 기업조직은 물론이고 공무원조직에서도 발견되고 있었다. 본 연구의 의의와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 조직이 구성원들에게 조직시민행동을 권장하는 것은 조직의 발전을 위해서 바람직한 현상이지만, 과도한 수준의 조직시민행동은 조직구성원 관점에서 오히려 조직에 대한 몰입에 부정적일 수 있음을 실증적으로 검증한 점에서 연구의 의의가 있다. 즉, 조직시민행동의 무조건적 상향 조정 노력이 반드시 바람직하지만은 않으며, 조직이 속한 부문(민간, 공공), 산업과 기업 특성을 고려한 적정한 수준의 조직시민행동을 관리할 필요가 있다는 시사점을 제시할 수 있다. 둘째, 기존 연구들이 주로 단일 조직, 단일 부문(민간, 공공) 만을 대상으로 한정된 표본을 분석한 결과를 제시한 데 비해서, 본 연구에서는 민간, 공공 부문을 포괄한 다수의 표본을 대상으로 분석함으로서 연구의 일반화 가능성을 높였다는 점에서도 중요한 의의를 갖는다.

Recently, many studies were conducted to prove the negative influence of organizational citizenship behavior. Studies even exist indicating a conceptual reasoning that organizational citizenship behavior and reduction have a linear-not nonlinear-relationship. This study focuses on proving the previous studies to confirm the relationship between organizational citizenship behavior and reduction among civilian, public community and the military personnel. It also proves the influence of organizational citizenship behavior on organizational commitment. Also, the study compares the impact of organizational citizenship behavior between civil and public organizations through an analysis on subordinate sample of group level. The analysis result of this study is as follows. First, on the analysis on the entire sample, organizational citizenship behavior and emotional deplete showed a nonlinear relationship of a U-curve. Especially, on the analysis with business organizations, not only the relationship between organizational citizenship behavior and emotional deplete, but also the relationship between organizational citizenship behavior and depersonalization showed a non-linear relationship of a U-curve. This means in a lower rank of organizational citizenship behavior, it decreases on reduction of wealth; while after a certain increase rank of organizational citizenship behavior, it increases the reduction of wealth. Nextly, on the study on the impact of organizational citizenship behavior on organizational commitment, the negative impact due to emotional deplete of excessive organizational citizenship behavior is occurring mainly among business organizations, but negative impact by depersonalization is shown both among business and public organizations. In other words, excessive level of organizational citizenship behavior, through depersonalization, can give a negative impact on organizational commitment. The study holds meaning for that it proves following points. First of all, it is desirable for an organization to suggest organizational citizenship behavior for the development of the group, but excess level of organizational citizenship behavior can give negative influence on organizational commitment. Hence, efforts to increase organizational citizenship behavior is not always desirable, and organizational citizenship behavior should be managed considering the type of the group(civil, public), and the character of the organization. Secondly, compared to the existing studies which have given results based on limited sample containing single type (either civil or public) of origination, this study holds a very import meaning sice it was based on comprehensive sample including both types of organizations.

#Burnout #Nonlinear Relationship #Organizational Citizenship Behavior(OCB) #Organizational Commitment #비선형 관계 #소진 #조직몰입 #조직시민행동

참고문헌 (52)

참고문헌 신청

1. [학술지(정기간행물)] - 김경석 / 2006 / 조직시민행동의 개념적 본질에 대한 소고 / 인사조직연구 14 (2) : 141 ~ 175

2. [학술지(정기간행물)] - 김경석 / 2006 / 조직시민행동의 부정적 효과에 대한 연구- 소진의 매개역할을 중심으로 - / 조직과 인사관리연구 30 (4) : 91 ~ 120

3. [학술지(정기간행물)] - 김동주 / 2011 / 확장된 개념의 변혁적 리더십이 조직구성원들의 조직몰입과 창의적 행동에 미치는 영향 / 조직과 인사관리연구 35 (4) : 89 ~ 116

5. [학술지(정기간행물)] - 나인강 / 2011 / 이직이 기업성과에 미치는 영향 / 조직과 인사관리연구 35 (1) : 23 ~ 48

7. [학술지(정기간행물)] - 류성민 / 2007 / 환경, 인사부문의 전략적 참여, 인사시스템, 인사관리효과성 및 기업성과의 관계에 관한 연구 / 인사조직연구 15 (1) : 1 ~ 43

이 논문의 저자 정보

김영완

소속기관 한국경영학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 604

김동주

소속기관 수원대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 사회과학 > 군사학

논문수 21 이용수 1,610

이 논문과 함께 이용한 논문

자기희생적 리더십과 상사지향 조직시민행동

손승연 , 윤석화 , 최연 경영학연구 2015 .08

간호사가 지각한 리더의 감성지능과 자신의 감성지능이 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향

주윤수 , 한상숙 한국간호교육학회지 2013 .05

항공사 종사원의 고용불안이 직무만족 및 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향 연구

박수영 대한경영학회지 2011 .10

자기희생적 리더십이 부하의 자기희생의무감 지각과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 개인(리더)동일시 매개기능을 중심으로

김기흥 , 김승용 , 이병철 경영학연구 2012 .12

간호사의 회복탄력성, 스트레스, 소진, 조직몰입과의 관계

류경 , 김종경 한국콘텐츠학회논문지 2016 .07

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (52)

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)