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본 연구에서는 경기도 지방공기업 구성원들을 대상으로 조직신뢰, 상사신뢰, 시민신뢰, 시민참여, 법적ㆍ윤리적 책임의식에 대한 인식을 파악하여 각각의 어떤 측면이 조직효과성의 하위변수들인 조직몰입, 직무만족도, 그리고 조직성과에 가장 큰 영향을 미치고 어떠한 형태로 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하였다. 분석 결과 경기도 지방공기업의 구성원들은 시민신뢰 및 시민 참여에 대한 인식이 낮았으며 반대로 법적·윤리적 책임의식에 대한 인식은 다른 변수들에 비하여 매우 강하게 나타났다. 조직몰입과 직무만족에는 조직신뢰가, 조직성과에는 법적·윤리적 책임의식이 가장 중요한 영향력을 가지는 변수로 나타났고 시민참여에 대한 인식은 직무만족에 부정적인 영향력을 가지고 있음을 발견하였다. 따라서 공공기관의 업무 수행에 있어 엄격한 법적 절차 및 윤리적 규범의 준수 노력이 요구된다. 또한 행정서비스 제공과 품질에 대한 평가 과정상에 시민들의 참여를 통한 개선점을 발굴하여 공공서비스의 질을 향상시킬 수 있는 기회를 가질 수 있도록 지방공기업 구성원들의 시민참여에 대한 인식의 개선이 필요하다. 이는 결국 시민들의 공공기관에 대한 신뢰 구축과 성과향상에 기여할 수 있을 것이고 궁극적으로는 시민에 대한 책임성을 확보하는 방법일 것이다.
목차
I. 서론
II. 선행연구 검토 및 연구모형
III. 연구설계
IV. 분석결과
V. 분석결과의 논의 및 시사점
참고문헌
참고문헌 (30)
참고문헌 신청
김대원 / 2012 / The Mediating Role of Trust on the Relationship between Justice and Performance in Organization / 지방정부연구 16(1):47~66
김해룡 / 2005 / 기업의 사회적 책임에 대한 척도 개발 / 마케팅연구 20(2):67~87
김호균 / 2014 / 지방자치단체에서의 변혁적 리더십과 상사신뢰, 조직몰입간 관계에 대한 연구: 상사신뢰의 매개역할을 중심으로 / 행정논총 52(3):91~116
김호균 / 2008 / 조직신뢰, 상사신뢰와 조직효과성 / 행정논총 46(1):177~209
김호균 / 2007 / 조직공정성인식, 조직신뢰, 조직시민행동간 영향관계분석 / 한국행정학보 41(2):69~94
김해룡 / 2005 / 기업의 사회적 책임에 대한 척도 개발 / 마케팅연구 20(2):67~87
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김호균 / 2007 / 조직공정성인식, 조직신뢰, 조직시민행동간 영향관계분석 / 한국행정학보 41(2):69~94
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