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초록·키워드
본 연구는 국내 호텔리어의 이직의도에 관한 실증분석이 지속되기 시작한 1998년부터 2013년 현재까지, 전국규모로 발표된 학술논문에 대하여 메타분석을 시행하였다. 이는 누적된 선행연구의 통합을 통해 핵심 이직의도 억제 요인에 대한 총체적 결론을 도출하고자 함이었으며, 후속 연구 방향 정립에 일조할 기초자료를 제공함으로써 궁극적으로 동일 주제가 반복 검증되는 비효율성을 방지하고자 함이었다. 연구의 목적을 달성하기 위해, 16년간 누적된 국내 실증연구물(학술지 게재논문 및 학회발표논문, 학교규모의 논문집 내 연구)을 인터넷 데이터베이스와 도서관 방문복사를 통해 수집하였으며, 153편의 호텔리어 이직의도 연구물로부터 471개의 상관계수 효과크기를 산출하였다. 이어 효과크기를 특성변인화 하였으며, 이는 직무내용, 조직관련, 작업환경 요인군으로 유목화되었다. 각 요인군에 대한 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 직무내용 억제군의 경우, 총 180개의 효과크기로부터 도출된 24개의 특성변인 중, 직무만족, 직무몰입, 경력몰입, 업무영향력, 업무의미성, 자기결정력, 직무성과, 희생 등의 9개 변인이 핵심 요인인 것으로 확인되었다. 둘째, 조직관련 요인군의 경우, 총 183개의 효과크기로부터 추출된 20개의 특성변인이 메타분석 되었으며 9개의 핵심요인이 도출되었고, 이는 개인-조직 적합성, 조직몰입, 조직신뢰, 분배공정성, 절차공정성, 조직시민행동, 조직후원인식, 승진역할, 임금수준만족 등이었다. 셋째, 작업환경 요인에 대한 메타분석은 108개의 효과크기에서 도출된 18개 특성변인에 의해 시행되었다. 유의성이 나타난 영향요인은 총 6개였으며, 이는 동료관계, 동료만족, 변혁적리더십, 상사관계, 상사만족, 근무환경이었다.
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