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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.12
- 수록면
- 253 - 269 (17page)
이용수
초록· 키워드
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정신적 건강, 심리적 행복감, 주관적 행복감, 삶의 질은 상호 중요한 상관관계가 있다는 점에서 매우 중요한 연구대상임에도 불구하고 호텔기업에서 이들 변수 간의 인과관계 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 변수 간 인과관계연구는 호텔기업에 많은 시사점을 줄 수 있다는 측면에서 매우중요하다고 할 수 있다. 본 연구는 호텔 이용객의 정신적 웰니스와 결과변수의 구조적 관계를 검증하기 위하여 실시되었으며, 연구목적을 달성하기 위한 자료 수집은 부산지역 특1급 호텔을 이용하는 고객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구가설의 검증결과, 정신적 웰니스와 심리적 행복감, 삶의 질, 주관적 행복감(삶의 만족, 상대적 만족)의 관계에 유의한 정(+)의 관계가 성립함을 확인하였다. 이러한 연구결과는 호텔기업을 이용하는 고객이 정신적 웰니스를 느끼게 되면 심리적으로 행복감을 느끼고, 삶의 질 그리고 주관적 행복감에 대해서도 만족한다는 것을 알 수 있다. 따라서 호텔기업을 이용하는 고객을 위하여 정신적 웰니스를 고려한 다양한 배려가 이용고객으로부터 다양한 만족감을 줄 수 있을 것으로 사료된다. 그러나 심리적 행복감과 삶의 질, 주관적 행복감과 삶의 질의 관계에 있어서는 연구가설이 모두 기각이 되었다. 이러한 연구결과는 심리적으로 행복감을 느낀다고 하여 모두 삶의 질이 높다고 생각하는 것은 아니며, 주관적으로 행복감을 느낀다고 해서 삶의 질이 높다고 생각하는 것은 아니라는 것을 알 수 있다. 따라서 호텔을 이용하는 고객은 호텔을 이용함으로서 삶의 질이 높다는 것을 인식하기 위해서는 정신적 웰니스가 중요한 요소임을 알 수 있다. 그러므로 호텔기업에서 정신적 웰니스를 고려한 마케팅전략, 메뉴전략, 인테리어, 경영전략 등을 수립하여야 할 것으로 사료된다.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
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참고문헌 (6)
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