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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
Gantulga Urandelger (Chonbuk National University) Byung-Ryul, Bae (Chonbuk National University)
저널정보
한국산업경제학회 한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집 한국산업경제학회 2014년도 춘계국제학술발표대회 논문집
발행연도
2014.5
수록면
585 - 608 (24page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2016

The Impacts of Corporate Social Responsibility on Customer Satisfaction and Loyalty : The Mediating Roles of Corporate Image and Reputation, The Moderating Role of Switching Costs
Gantulga U ,  andelge ,  Byung-Ryul Bae 외 2명 산업경제연구 2016.06 학술저널
The Role of an Individual’s Self-Construal on the Willingness to Donate : The Mediating Roles of Altruistic and Egoistic Motives, The Moderating Roles of Mood, Self-Enhancement and Self-Involvement
Gantulga U ,  andelge ,  Byung Ryul 외 3명 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 2016.05 학술대회자료

2014

The Effects of CSR on Customer Satisfaction and Loyalty in Korea : The Mediating Roles of Corporate Image and Reputation, Moderating Roles of Authenticity and Switching Cost
Gantulga U ,  andelge ,  Byung-Ryul 외 1명 한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집 2014.11 학술대회자료
The Impact of Perceived Crowding on Store Satisfaction and PatronageIntention Moderating Effects of Tolerance for Crowding and Shopping Motivation
Gantulga U ,  andelge ,  Byung-Ryul 외 1명 한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집 2014.05 학술대회자료

초록· 키워드

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Most research on crowding has focused on the negative aspects of crowding in a national context. This paper provides a conceptual model that gives insight in the effects of perceived store crowding on consumer store patronage intension. Also, the underlying moderator effects of tolerance level for crowding and shopping motivation on store patronage intention is explored. In this research, we argue that consumer’s cognitive evaluations of the store also moderate the perceived crowding and patronage intention relationship. For the purpose of achieving the research objectives, mall intercept interview was used in this study. This study consists of actual shoppers in three supermarkets in Korea. Survey results of actual shoppers (n=205) in a supermarkets in Korea demonstrate that there exists tolerance level for crowding that minimize consumers’ store patronage intentions. The effect of perceived crowding on patronage intention is mediated by the emotional dimension of (pleasure/arousal/dominance). The findings show that shopping motivation is found to be a significant predictor for the store satisfaction.
#Perceived Crowding #Tolerance for Crowding #Shopping Motivation #Store Satisfaction #and Patronage Intention

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical background and hypothesis
Ⅲ. Research methodology
Ⅳ. General discussion
References

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