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저자정보
편집부
저널정보
한국소비자원 조사보고서 [시장조사 14-12] 항공 초과 수화물 요금 소비자문제와 개선방안
발행연도
2014.12
수록면
1 - 44 (44page)

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목차

[표지]
[목차]
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사목적
2. 조사방법 및 내용
3. 조사기간
[Ⅱ. 일반현황]
1. 항공 수하물의 정의 및 특성
2. 수하물의 유형별 종류
3. 국제선 수하물 현황
[Ⅲ. 초과 수하물 요금 비교]
1. 항공 수하물 요금 규정
2. 초과 수하물 요금 일반
3. 초과 수하물 요금 비교 · 분석
[Ⅳ. 국내항공사 운송약관 내 수하물 요금 관련 규정]
1. 운송약관 내 수하물 요금 규정 일반
2. 동일 단체여객의 무료 수하물 허용량 합산
3. 공동운항편의 수하물 규정
[Ⅴ. 문제점 및 개선방안]
1. 항공권 구입 시 초과 수하물 요금 규정 안내
2. 동일 단체여객의 수하물 합산 정보 고지
3. 공동운항편의 수하물 규정 안내
[Ⅵ. 조치계획]
1. 정책건의
2. 사업자 자율 개선 권고
3. 소비자 정보 제공
[참고문헌]

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