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논문 기본 정보

자료유형
연구보고서
저자정보
이도경 (한국소비자원)
저널정보
한국소비자원 조사보고서 [시장조사국 수시과제] 생활용품렌탈서비스의 문제점 및 개선방안
발행연도
2014.12
수록면
1 - 75 (75page)

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목차

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[목차]
표 및 그림 목차
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사 배경 및 목적
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간 및 일정
4. 담당자 : 이도경 조사관
[Ⅱ. 렌탈서비스 일반현황]
1. 렌탈의 정의 및 종류
2. 국내 렌탈시장 규모 및 규제현황
3. 외국의 렌탈시장 및 규제현황
[Ⅲ. 렌탈서비스업 운영실태]
1. 중요정보 고지 유무
2. 주요 계약조건
[Ⅳ. 소비자피해 현황]
1. 소비자상담 및 피해 추이
2. 사례 분석
3. 주요 소비자피해 사례
4. 공정 거래위원회 심결 사례
[Ⅴ. 문제점 및 개선방안 ]
1. 문제점
2. 개선방안
[Ⅵ. 조치계획]
1. 제도개선 건의
2. 사업자 자율 시정 권고
3. 정보제공
[참고자료]
[별첨]

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