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저널정보
한국간호행정학회 간호행정학회지 간호행정학회지 제15권 제4호
발행연도
2009.12
수록면
515 - 526 (12page)

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The purpose of this study was to investigate the role of Self-efficacy and Social Support in the emotional labor among hospital nurses. Method: Data was collected from 389 nurses in 3 general hospitals by means of structured questionnaires. Data was analyzed with descriptive statistics, Pearson`s correlation coefficient and hierarchial multiple regression using the SPSS 14.0 program. Result: (a) self-efficacy of hospital nurses had no significant moderating and mediating effects between emotional labor and burn out, turn over intention. (b) Social support of hospital nurses had significant mediating effects between emotional labor and burn out, turn over intention. However, social support did not show moderating effects. Conclusion: Social support was a more important predictor of emotional labor than self-efficacy of hospital nurses, This finding suggests the importance of social support to increase hospital nurses psychological well-being and development of organization.
#감정노동 #사회적지지 #소진 #이직의도 #자기효능감 #Burn out #Emotional labor #Self-efficacy #Social support #Turn over intention

목차

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참고문헌 (30)

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1. [학술지(정기간행물)] - Ashforth, B. E. / 1993 / Emotional labour inservice roles: the influence of identity / Acad of ManagementReview 18 (1) : 88 ~ 115 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - Ashkanasy, N. M. / 2002 / Diversity and emotion: The new frontiers in organizationalresearch / J Management 28 (3) : 97 ~ 125 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Bandura, A. / 1977 / Self₋efficacy: Toward a unifying theory ofbehavioral change / Psychological Review 84 : 191 ~ 215 google schola 4. [단행본] - Ferguson, K. E. / 1984 / The feminist case against bureaucracy / Temple University Press google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Han, I. S. / 2003 / The study of testify on moderating effect inmanagement research / Management and Economy 25 (2) : 137 ~ 151 google schola

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