지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
This study examined the effects of consumption experiences(food quality, service quality, physical environment quality, experience quality) on perceived value, brand trust and brand loyalty in the franchise coffee shop. The results of this study suggest that: (a) A coffee shop`s service quality, physical environment quality and experience quality positively influence perceived value, brand trust and brand loyalty. (b) Food quality does not influence perceived value, brand trust and brand loyalty. (c) Customers`s perceived value influences brand trust. (d) Development of customers`s positive brand trust drives brand loyalty. These results provide a basis for investigating which coffee shop experiences are critical in eliciting development of a perceived value and which have behavioral consequences. And this study also offers brand marketers a perspective for developing marketing strategies to strengthen brand loyalty in franchise coffee shop.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (70)
참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 김동준 / 2012 / 호텔 브랜드자산이 지각된 가치와 충성도에 미치는 영향 / 외식경영연구 15 (4) : 85 ~ 104
2. [학술지(정기간행물)] - 박규은 / 2013 / 카노모형을 이용한 커피전문점의 선택속성 분류 / 관광레저연구 25 (6) : 407 ~ 425
3. [학술지(정기간행물)] - 송경숙 / 2009 / 패밀리레스토랑 체험마케팅이 브랜드 이미지와 신뢰도 및 충성도에 미치는 영향 －20～30대 소비자를 대상으로－ / 관광연구저널 23 (3) : 201 ~ 220
4. [학술지(정기간행물)] - 이준재 / 2012 / 프랜차이즈 커피전문점 다인스케이프의 고객가치, 고객감정반응 및 행동의도 관계 연구 / 관광레저연구 24 (1) : 493 ~ 511
5. [학술지(정기간행물)] - 이진용 / 2003 / 브랜드 경험에 대한 개념적 고찰과 실무적 시사점 / 소비자학연구 14 (2) : 10 ~ 242
2. [학술지(정기간행물)] - 박규은 / 2013 / 카노모형을 이용한 커피전문점의 선택속성 분류 / 관광레저연구 25 (6) : 407 ~ 425
3. [학술지(정기간행물)] - 송경숙 / 2009 / 패밀리레스토랑 체험마케팅이 브랜드 이미지와 신뢰도 및 충성도에 미치는 영향 －20～30대 소비자를 대상으로－ / 관광연구저널 23 (3) : 201 ~ 220
4. [학술지(정기간행물)] - 이준재 / 2012 / 프랜차이즈 커피전문점 다인스케이프의 고객가치, 고객감정반응 및 행동의도 관계 연구 / 관광레저연구 24 (1) : 493 ~ 511
5. [학술지(정기간행물)] - 이진용 / 2003 / 브랜드 경험에 대한 개념적 고찰과 실무적 시사점 / 소비자학연구 14 (2) : 10 ~ 242
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
PB상품에 대한 소비자의 지각특성이 관계지속의도에 미치는 영향 : 브랜드신뢰 및 브랜드자산을 매개로 한 정책적 접근
임채관
유통연구
2012
.12
사회적 책임 활동은 기업의 위험을 완화시키는가?
이지혜
,
변희섭
경영학연구
2016
.10
한국기업의 사회적 책임 활동이 부채비용에 미치는 영향 : 기업지배구조와 회사채 평가등급을 중심으로
김동순
,
국양호
,
정태규
대한경영학회지
2016
.07
브랜드 진정성이 구전 및 구매의도에 미치는 영향 : 노력 절감과 브랜드 신뢰의 매개효과
이시내
,
민동원
경영학연구
2016
.08
기업의 사회적 책임 유형들이 기업태도에 미치는 영향의 비대칭성 : 은행의 자원투자와 마케팅 커뮤니케이션에 미치는 차별적 시사점
김중인
마케팅연구
2016
.05
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-326-002712507