1. [학술지(정기간행물)] - 고미영 / 2011 / 면세점 쇼핑 관광객의 중요도-만족도(IPA)에 관한 연구 - 제주방문 중국인 관광객을 중심으로 - / 관광연구 26 (2) : 1 ~ 20 2. [학술지(정기간행물)] - 고호석 / 2001 / 외국인 관광객의 국내 면세점 선택속성에 관한 연구 / 관광연구 16 (2) : 113 ~ 130 3. [학술지(정기간행물)] - 김가령 / 2008 / 부산지역 면세점의 물리적 특성과 선택속성이 고객만족에 미치는 영향 / 관광레저연구 20 (4) : 87 ~ 102 4. [학술지(정기간행물)] - 김민정 / 2013 / 브랜드 개성과 자아이미지 일치성이 브랜드 애착 및 고객 만족에 미치는 영향 / 관광연구저널 27 (4) : 325 ~ 345 5. [학술지(정기간행물)] - 김민주 / 2007 / 서비스산업 종사자의 유니폼에 대한 지각과 직업태도와의 관계 / 관광레저연구 19 (1) : 165 ~ 184