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본 연구는 곡성 가정마을을 방문한 농촌관광객을 대상으로 농촌관광의 서비스품질이 관광태도에 미치는 영향관계와 서비스품질과 지각가치 간의 영향관계를 파악하고자 하였으며, 농촌관광의 서비스품질과 관광태도 간에 있어서 지각가치의 매개효과를 규명하고자 하였다. 이를 위해 구조방정식 모형을 사용하였으며 실증분석결과를 보면 첫째, 첫째, 농촌관광의 서비스품질은 관광태도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 서비스품질이 높으면 농촌관광객들의 관광태도 형성은 높게 형성된다는 것으로 서비스품질이 중요성을 입증하고 있다. 둘째, 농촌관광의 서비스품질은 지각가치에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각가치는 관광태도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 농촌관광의 서비스품질과 관광태도 간의 관계에서 지각가치는 매개 역할을 하는 것으로 확인되었다. 이와 같은 결과에서 농촌관광의 서비스품질은 지각가치와 관광태도에 선행변수임을 알 수 있다. 따라서 농촌관광의 서비스품질은 관광객이 농촌관광에 대한 지각가치는 높아질 것이며. 농촌관광객의 관광태도의 형성에도 많은 영향을 미치고 있기 때문에 농촌관광에 대한 서비스품질 향상을 위해 노력해야 할 것이다.
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1. [학술지(정기간행물)] - 강신겸 / 2010 / 농촌민박 서비스품질이 고객만족과 재방문의사에 미치는 영향 - 평창지역 농촌민박을 중심으로 - / 관광연구논총 22 (1) : 207 ~ 225
2. [학술지(정기간행물)] - 김남조 / 2001 / 관광목적지에 대한 지역주민과 관광자의 지각. 태도. 기대행위 차이 / 관광학연구 25 (3) : 43 ~ 62
3. [단행본] - 김대업 / 2009 / AMOXS A to Z 논문작성절차에 따른 구조방정식 모형분석 / 학현사
4. [학위논문] - 김동훈 / 2005 / 관광지 속성이 지각된 관광가치, 관광만족 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 제주대학교대학원
5. [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 2011 / 농촌관광 체험활동이 서비스품질 만족과 농촌마을에 대한태도변화에 미치는 영향 / 관광연구저널 25 (3) : 91 ~ 108
2. [학술지(정기간행물)] - 김남조 / 2001 / 관광목적지에 대한 지역주민과 관광자의 지각. 태도. 기대행위 차이 / 관광학연구 25 (3) : 43 ~ 62
3. [단행본] - 김대업 / 2009 / AMOXS A to Z 논문작성절차에 따른 구조방정식 모형분석 / 학현사
4. [학위논문] - 김동훈 / 2005 / 관광지 속성이 지각된 관광가치, 관광만족 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 제주대학교대학원
5. [학술지(정기간행물)] - 김상현 / 2011 / 농촌관광 체험활동이 서비스품질 만족과 농촌마을에 대한태도변화에 미치는 영향 / 관광연구저널 25 (3) : 91 ~ 108
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