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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제5호
발행연도
2015.5
수록면
133 - 143 (11page)

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요즘, 중국경제의 발전과 한류의 영향으로 국내 중국관광객은 급속히 증가하고 있다. 그리고 제주도에서의 관광산업은 중요 산업 중 하나이다.제주도는 2002년부터 국제자유도시로 선정 되어 중국관광객들이 무비자로 제주도에 관광을 할 수 있게 되었다. 이런 환경에서 제주도에 중국관광객의 지속적인 증가와 더 많은 중국 개별관광객을 이끌어오기 위해 이 연구는 관광정보서비스의 접근성, 유용성, 다양성, 그리고 정확성의 품질 향상을 통해서 한국을 방문하는 중국개별관광객의 관광만족을 향상시킬 수 있는 방안을 증명하려고 한다. 이 연구는 sns를 사용하는 젊은 연령층을 대상으로 수치를 수집하였으며 먼저 인구통계학적특성과 여행특성의 분석을 통해 조사대상의 특성을 파악한다. 그리고 요인분석과 회계분석을 통해 관광정보서비스는 전반적 관광만족에 대해 영향이 미치는지에 대한 제시를 했다. 본 논문의 실증분석을 통해 관광정보서비스의 4개 요인의 타당성을 증명하였다. 그리고 관광정보서비스와 중국관광객 만족도의 관계를 통해 관광정보서비스의 유용성, 다양성, 그리고 정확성 향상은 필요 요소로 나타나다. 본 연구는 중국개별관광객의 관광만족도에 향상시키는데 유용한 실증 자료가 될 수 있다.

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