창업보육센터 지원서비스와 매니저 역량이 입주기업의 성과에 미치는 영향에 관한 연구

배영임

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자료유형: 학술저널

저자정보: 배영임 (경기연구원)

저널정보: 한국벤처창업학회 벤처창업연구 벤처창업연구 제11권 제2호

발행연도: 2016.4

수록면: 145 - 155 (11page)

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본 연구에서는 창업보육센터 입주기업 250개사를 대상으로 매니저 역량 수준과 지원서비스 만족도가 입주기업의 경제적 성과에 미치는 영향에 대해 실증적으로 분석하였다. 이때 지원서비스는 ‘물리적 시설 및 장비 지원’, ‘경영/법률지원’, ‘네트워크지원’, ‘자금지원’, ‘기술지원’, ‘교육지원’의 6가지로 구분하였다. 분석결과, 매니저 역량과 지원서비스 중 ‘교육지원’을 제외한 항목이 입주기업의 경제적 성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 함께 창업보육센터의 각 지원서비스에 대해 입주기업이 중요하다고 고려하는 수준과 입주 후 경험을 통해 얼마나 만족하고 있는지 만족도 수준을 조사하여 비교분석한 결과, 창업보육센터 지원서비스에 대한 중요도에 비해 만족도가 매우 낮은 수준으로 나타나 입주기업들의 서비스에 대한 기대를 충족시키지 못한다고 설명할 수 있다. 본 연구결과를 종합하면 창업보육센터의 지원서비스에 대한 만족도는 입주기업의 경제적 성과에 매우 중요한 영향을 미치지만 실제로 입주기업들이 기대하는 창업보육센터 지원서비스 수준보다 현재 만족도는 매우 낮은 수준이다. 향후 창업보육센터의 매니저 역량 및 지원서비스의 질적 수준을 제고함으로써 입주기업의 경제적 성과를 향상시켜야 할 것이다.

#창업보육센터 #창업보육서비스 #창업보육매니저 #입주기업의 성과 #Business Incubator #Business Incubator's Support Service #Business Incubator Manager #Business Incubator's Tenants Performance

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[학술지(정기간행물)] - Abduh, M. / 2007 / Investigating and classifying clients' satisfaction with business incubator services / Managing Service Quality:An International Journal 17 (1) : 74 ~ 91

[보고서] - Bae, Y. / 2015 / A Study on the Revitalization of Technology-based Startups in Gyeonggi-Do

[학술지(정기간행물)] - 백광현 / 2011 / 창업보육센터 매니저의 보유 역량과 필요 역량의 비교 연구 / 한국산학기술학회논문지 12 (5) : 2142 ~ 2148

[학술지(정기간행물)] - Chan, K. F. / 2005 / Assessing Technology Incubator Programs in the Science Park: the Good, the Bad and the Ugly / Technovation 25 (10) : 1215 ~ 1228

[학술지(정기간행물)] - Kazanjian, R. K. / 1988 / Relation of dominant problems to stages of growth in technology based new ventures / Academy of Management Journal 31 (2) : 257 ~ 279

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