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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
채진익 (공주대학교)
저널정보
한국무역학회 무역학회지 貿易學會誌 第42卷 第2號
발행연도
2017.4
수록면
345 - 367 (23page)

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본 연구는 국제상업회의소(ICC)가 제정한 “BPO 고객약정을 위한 ICC 가이드라인”을 BPO의 활성화 차원에서 소개하였다. 본 ICC 가이드라인은 은행과 그 거래고객 간에 BPO의 약정과정에 필요한 가이드라인을 지원하는 것이다. 따라서 본 연구는 ICC 가이드라인을 소개함으로써 BPO에 대한 많은 관심과 이해를 증진시키고 BPO의 발전과 정착에 기여하고자 한다. 본 연구는 본 가이드라인의 내용을 중심으로 이미 발표된 BPO 관련 선행 연구와 자료 등을 통하여 문헌 연구하였다.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. BPO 고객약정을 위한 ICC 가이드라인과 그 의의
Ⅲ. BPO의 거래 데이터의 관리와 책임
Ⅳ. ICC 가이드라인의 운용과 그 시사점
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (22)

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