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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최인영 (해운대백병원) 박형숙 (부산대학교) 정윤서 (부산대학교)
저널정보
한국기본간호학회 기본간호학회지 기본간호학회지 제24권 제2호
발행연도
2017.5
수록면
146 - 156 (11page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

러시아인 입원 환자의 간호서비스 기대, 만족도 및 재이용 의도의 관계
최인영 ,  박형숙 ,  정윤서 기본간호학회지 2017.05 학술저널

2014

러시아인 입원환자의 간호서비스 기대, 만족도 및 재이용 의도의 관계
최인영 간호 2014.01 학위논문

초록· 키워드

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Purpose: The aim of this study was to identify Russian inpatients’ expectation and satisfaction with nursing service, and further, to analyze the relationship between these variables. Methods: A structured questionnaire was used to survey for 81 Russian inpatients. The survey was conducted from January to June, 2014. Results: Empathy and assurance significantly influenced nursing service expectation and satisfaction. Nursing service expectation was statistically significant for the number of visit to Korea, and nursing service satisfaction was statistically significant for gender, monthly income and primary care giver during hospitalization. Revisit intention was significantly different according to religion, medical department and primary care giver during hospitalization. There were positive correlations between nursing service expectation and satisfaction, and between nursing service satisfaction and intention to revisit the hospital. Conclusion: The results of this study show that the level satisfaction with nursing service influences Russian inpatients’ intention continue using the hospital. Therefore, in order to increase the intention to revisit the hospital Korea hospital employees, especially nurses, need to develop nursing service strategies according to general characteristics, culture and nationality of foreign patients.
#Medical tourism #Nursing service #Patient satisfaction #의료 관광 #간호서비스 #환자 만족

목차

서론
연구 방법
연구 결과
논의
결론
REFERENCES

참고문헌 (27)

참고문헌 신청
Kim D. The transnational movement for medical treatment of Russian patients in the far east - With a focus on the phenomenon of medical tourism to South Korea. Journal of Geography. 2014;59-60:51-81. Lee CM, You HS. A Q-methodology analysis of medical tourism in Korea - Focusing on the perception of medical tourism professionals. Korean Journal of Tourism Research. 2013;28 (2):269-286. Korea Health Industry Development Institute. Statistics on international patients in Korea, 2012 [Internet]. Seoul: Korea Health Industry Development Institute; 2013 [cited 2016 January 2]. Available from: http://www.khidi.or.kr/board/view?linkId=155530&menuId=MENU00085. Lee HJ. A study on quality of ambulatory nursing service. Nursing Science. 2011;23(1):61-73. Min JY, Kang BG, Oh MH. Main industry of Russia [Internet]. Seoul: Korea Institute for International Economic Policy; 2013 [cited 2016 January 2]. Available from: http://www.kiep.go.kr/sub/view.do?bbsId=search_report&nttId=185844.

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