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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조용현 (전남대학교) 장준호 (호남대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제31권 제5호
발행연도
2017.5
수록면
169 - 181 (13page)
DOI
10.21298/IJTHR.2017.05.31.5.169

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최근 부하에게 부정적 영향을 미치는 관지자의 비인격적 감독에 대한 관심이 증가하고 있다. 그럼에도 불구하고 비인격적 감독 연구는 다소 부족한 편이며, 특히 매개효과에 대한 연구는 더욱 부족하다. 본 연구는 이론적 고찰과 기존 실증연구들의 검토를 통해 관리자의 비인격적 감독이 부하의 조직몰입에 미치는 영향을 살피고자 하였다. 아울러 비인격적 감독과 조직몰입 간 직접적 관계뿐만 아니라 양 변수를 연결해줄 수 있는 매개변수에도 초점을 두었다. 본 연구는 심리적 안녕을 매개변수로 설정하여 매개효과를 분석하였다. 광주⋅전남에 위치한 특급호텔 7곳에 근무하는 220명의 호텔종사원을 대상으로 자료를 수집하여 분석하였다. 실증분석 결과, 본 연구가설을 모두 지지하는 것으로 나타났다 . 첫째. 비인격적 감독은 심리적 안녕에 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 둘째, 심리적 안녕은 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 비인격적 감독은 조직몰입에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 직접 효과가 검증되었다. 마지막으로 심리적 안녕은 양자 간 관계에 대해 유의한 매개효과가 있었다. 마지막으로 본 연구가 가지는 시사점 및 한계점과 더불어 향후 연구방향에 대해서도 논의가 이루어졌다.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 모형
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉

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