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한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제17권 제1호
발행연도
2016.1
수록면
654 - 663 (10page)

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문화소외계층을 대상으로 한 미술관 교육 사례연구 : 서울시립미술관과 광주시립미술관을 중심으로
김도연 예술기획전공 2020.01 학위논문

2016

강원지역미술관 물리적환경이 방문만족도에 미치는영향 연구
김도연 ,  이경률 한국산학기술학회 논문지 2016.01 학술저널

2015

지역 미술관 서비스스케이프가 방문 만족도에 미치는 영향 연구 : 강원지역 미술관을 중심으로
김도연 문화예술경영학과 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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지역미술관은 미술자료의 수집, 보존, 연구, 전시, 교육의 기능을 갖추고 지역사회 발전을 위해 비영리적 기관으로 운영되고 있다. 이러한 미술관의 기반인 물리적 환경은 ‘인간에 의해 창조된 것’을 뜻하며 그 중요성이 강조되고 있다. 본 연구는 강원지역을 중심으로 미술관 물리적환경이 방문만족도에 주는 영향을 살펴보았다. 미술관 서비스 요소는 김홍희 (2012)의 연구를 참고하였고, Parasurama의 SERVQUAL 모형을 근거로 하였다. SPSS 18.0K 통계프로그램을 통해 강원지역 미술관 물리적 환경요인은 주변요인, 관람요인, 인적요인, 시설요인으로 나타났다. 가설검증 결과로 미술관 물리적환경은 전 반적인 방문객 만족도와 성별에 따른 방문객 만족도에 정(+)적 영향을 주었고, 요인에 따라 차이가 있음을 확인하였다. 결과 를 통해서 강원지역 미술관이 더 나은 물리적 환경을 구축하고 방문객과 지속적으로 소통하기를 기대한다.
#visitors #visit satisfaction #Gangwon regional art museums #local art museums #physical environment

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