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저자정보
김병직 (KAIST) 장영균 (서강대) 김태현 (KAIST)
저널정보
한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2017년 제19회 경영관련학회 통합학술대회
발행연도
2017.8
수록면
1,113 - 1,154 (42page)

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Grounded on human resource based view, this study examines how and why corporate social responsibility (CSR) contributes to corporate bottom line by focusing on the mediating role of work engagement of employees and the moderating role of strategic integration between market and non-market (i.e., CSR) strategies. With a 3-wave longitudinal survey data of 3,343 organizational members from 518 branches as well as performance records from one of the largest Korean commercial banks, we found that an employee’s work engagement mediates the CSR-performance relationship, and two market strategies differentially moderate the mediated relationship. Specifically, the customer-oriented strategy strengthens the positive influence of CSR on work engagement and subsequent financial performance of a branch, whereas the competition-oriented strategy makes the positive influence of CSR disappear. Our findings suggest that organizations can maximize financial returns from CSR through engaged employees only when CSR, as a non-market strategy, goes hand in hand with the market strategy.
#corporate social responsibility #financial performance #work engagement #customer orientation #competitive orientation

목차

Abstract
Work Engagement as Human Resources Utilization
CSR and Work Engagement
Work Engagement and Organizational Performance
A Contingent Role of Strategic Integration
METHOD
RESULTS
DISCUSSION
References

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김병직 사회적가치와 기업연구 2014 .06

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