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자료유형
학술저널
저자정보
황인호 (중앙대학교) 김승욱 (평택대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제18권 제3호
발행연도
2017.6
수록면
147 - 165 (19page)
DOI
10.20462/TeBS.2017.06.18.3.147

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정보보안의 중요성이 증대되고 다양한 정보보안 위협이 나타남에 따라, 조직은 보다 체계적이고 전문화된 정보보안 기술 및 정책을 도입하고 있다. 금융업은 타 업종 보다 엄격한 수준의 정보보안 기술 및 정책을 도입하고 있으나, 실제로 고객 정보가 포함된 정보 노출 사고가 지속적으로 발생하고 있다. 더욱이 내부자에 의한 정보보안 사고 또한 줄어들지 않고 있어, 이에 대한 대책마련이 필요하다. 정보보안 관련 많은 선행연구들은 조직원의 정보보안 준수 행동을 높이기 위한 방법들을 제시하고 있으나, 정보보안 기술 및 정책의 엄격한 도입에 따라 발생 가능한 정보보안 관련 스트레스와 관련된 연구는 부족하다.
본 연구는 정보보안 준수의도를 감소시키는 정보보안에 의한 업무 스트레스 유형(업무 모호성, 업무 갈등)을 제시하고, 업무스트레스를 억제시키기 위한 조직의 지원 매커니즘을 찾는다. 또한 발생한 조직원의 업무스트레스가 준수의도에 미치는 부정적 영향을 완화시키기 위한 방법으로 개인이 보유한 업무대처를 제시한다.
연구 대상은 정보보안 정책 및 기술을 엄격하게 도입하고 있는 금융 기업들에서 재직중인 조직원들이며, 서베이를 통하여 유효 샘플 246개를 수집하였다. 연구 가설 검증은 구조방정식 모델링을 실시하여 결과를 도출하였다.
정보보안 관련 업무스트레스가 조직원의 준수의도를 감소시키는 것으로 나타났으며, 조직의 스트레스 억제요인인 정보보안 활용촉진, 기술 지원, 그리고 참여 촉진이 업무스트레스를 감소시키는 것으로 나타났다. 추가적으로 업무 대처가 업무스트레스와 준수의도간의 부정적 영향 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 결과는 조직원의 보안 관련 업무스트레스가 정보보안 위협 요인이 되기 때문에, 조직은 조직원의 스트레스 억제를 위한 전략 수립 및 지원이 필요함을 제시한다.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Research Methodology
Ⅳ. Research Result
Ⅴ. Conclusion
Reference
국문초록

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