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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제11권 제3호 (통권 제34권)
발행연도
2009.9
수록면
1 - 14 (14page)

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The study is to investigate perceived quality of local festival which affect identification, satisfaction, and loyalty. Based on the literature review, the measurement scales were developed and utilized to collect the data. The research model and five hypotheses were proposed to test. A total of 193 useful data were collected from participants in Boreoung Mud festival and analyzed in SPSS. EFA and SEM. The results showed that perceived quality of festival and event affected identification, satisfaction, and loyalty. And also, identification affected satisfaction and loyalty. Therefore, the perceived service quality of festival event can be considered as important factors affecting festival consumers` evaluation of local festival and events. Theoretical and managerial implication was discussed in the conclusion section.
#Service Quality #Local Festival #Satisfaction #만족 #Identification #Loyalty #지역축제 #서비스품질 #일체감 #충성도

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1. [학술지(정기간행물)] - 강순화 / 2007 / 축제서비스품질이 방문객만족과 재방문 및 긍정적 구전의도에 미치는 영향: 탄신432주년 의암주논개대축제를 중심으로 / 이벤트컨벤션연구 7 : 1 ~ 17 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 고재용 / 2008 / 지방자치단체 간접광고의 브랜드 인지도, 이미지, 선호도와 충성도에 관한 연구 / 호텔관광연구 10 (4) : 277 ~ 290 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김정구 / 2003 / 마케팅활동, 사회적 상호작용, 플로우가 온라인 게임의 애호도와 구전에 미치는 영향에 관한 연구- 온라인 게임의 브랜드매력성과 브랜드일체감의 매개적 영향 - / 마케팅연구 18 (3) : 93 ~ 120 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김창수 / 2007 / 지역축제 서비스품질이 축제 적합성과 지역발전성과에 미치는 영향 연구 -시흥 갯골축제를 중심으로- / 관광학연구 31 (5) : 437 ~ 459 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김창수 / 2007 / 지역축제의 서비스 품질과 만족도 평가 비교분석: 2005～2006년 무주반딧불축제를 중심으로 / 관광연구 22 (2) : 265 ~ 284 google schola

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