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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2018.10
- 수록면
- 199 - 216 (18page)
- DOI
- 10.24992/KJHT.2018.10.27.07.199.
이용수
초록· 키워드
본 연구에서는 호텔 구성원의 조직정치지각이 조직공정성 및 조직시민행동에 미치는 영향을 실증적 연구를 통해 검증하였다. 이를 위해 서울, 경기지역에 위치한 특 1급 호텔에 근무하고 있는 객실부서, 식음료부서(연회 포함), 조리부서(연회 포함), 관리 부서 직원들을 대상으로 2017년 11월 1일부터 2017년 12월 30일까지 총 350부가 배부되어, 최종 308부의 수집한 자료를 통해 연구가설을 검증하였다. 분석결과를 살펴보면, 첫째 호텔 구성원의 조직정치지각과 조직공정성의 영향관계에 있어, 조직정치지각의 상사정치지각은 분배공정성과 상호작용공정성에 부(-)영향을 주지 못하는 것으로 나타났지만 절차공정성은 부(-)영향을 주었으며, 동료정치지각은 분배, 절차, 상호작용공정성 모두에 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 조직공정성과 조직시민행동과의 영향관계에 있어 분배, 상호작용공정성은 조직시민행동에 영향을 주는 것으로 나타났지만, 절차공정성은 조직시민행동에 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 상사정치지각을 높게 지각하게 된다면 분배와 상호작용공정성에 영향을 미쳐, 호텔구성원에게 부정적 영향을 끼칠 수 있음을 시사하며 절차공정성을 향상시켜 호텔 구성원들의 조직시민행동을 높일 수 있음을 제시함으로서 호텔 인적자원관리에 있어서 실무적 시사점을 제공하였다.
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목차
- Abstract
- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 이론적 배경
- Ⅲ. 연구 설계
- IV. 실증분석
- V. 결론
- 참고문헌
- 국문초록
참고문헌
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