IPA 분석을 통한 유소년스포츠클럽의 교육서비스품질 활성화 방안에 관한연구

김일수; 최경근

doi:10.35159/kjss.2019.06.28.3.307

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김일수 (중앙대학교) 최경근 (상명대학교)

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제3호 (인문사회과학 편)

발행연도: 2019.6

수록면: 307 - 318 (12page)

DOI: 10.35159/kjss.2019.06.28.3.307

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The purpose of this study was to provide valuable information on the youth sports club"s marketing strategy through IPA analysis on the quality of education service of youth sports club. Toward this end, a total of 250 respondents was selected using Self-administration method and responded to the survey questionnaire. 214 usable data were utilized in data analysis procedure. Data were analyzed using frequency analysis, exploratory factors analysis, reliability analysis, descriptive statistics analysis and IPA analysis. The result of this study were as follows. Firstly, 1 quadrant required to maintain the current situation and includes teacher"s expertise, preparation for the classes, the communication of the parents, the ability of emergency situations, the cleanliness of the facility, the stability of the facility. Secondly, 2 quadrant requires top priority and includes a variety of programs, various exercise equipment. Thirdly, 3 quadrant included the latest equipment and supplies, low cost of education and parking facilities. Fourthly, 4 quadrant included more programs than other institutions, various payment methods.

#IPA #youth sports #the quality of education service #importance #satisfaction

참고문헌 (29)

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김주호 / 2017 / 유소년스포츠지도자의 감정노동과 서비스품질, 직무성과의 구조적 관계 / 한국사회체육학회지 (68):231~245

김지태 / 2009 / 유소년 스포츠프로그램의 참여동기와 만족도의 관계 / 한국여가레크리에이션학회지 33(3):231~240

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