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/ 1991 / Journal of Product Innovation Management : 39 ~ 48
/ 1994 / Creating Customer Satisfaction through Partnership : 53 ~ 56
/ 1995 / Developing a Customer Orientation 12 (5) : 5 ~ 15
/ 1995 / Knowledge of Customers’ Customers as a Basis for Sales Force Differentiation 15 (3) : 1 ~ 15
/ 1995 / Multivariate Data Analysis
/ 1994 / Creating Customer Satisfaction through Partnership : 53 ~ 56
/ 1995 / Developing a Customer Orientation 12 (5) : 5 ~ 15
/ 1995 / Knowledge of Customers’ Customers as a Basis for Sales Force Differentiation 15 (3) : 1 ~ 15
/ 1995 / Multivariate Data Analysis
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