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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제12권 제10호
발행연도
2014.1
수록면
211 - 222 (12page)

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본 연구는 모바일 SNS 지속사용의도에 영향을 미치는 요인에 대해 살펴보았다. 또한 소비자의 지각된 가치가 지속사용의도에 미치는 매개역할을 검증함으로써 지각된 가치의 역할에 대해 알아보았다. 모바일 SNS 지속사용 의도에 주요 영향을 미치는 요인으로 사회적 영향, 지각된 유용성, 지각된 개인사생활 우려, 지각된 사용노력을 제시하고 이러한 요인들이 지각된 가치에 영향을 미치고 궁극적으로 지속적인 SNS 사용의도에 영향을 미침을 검증하였다. PLS분석 결과 지각된 혜택으로 여겨지는 모바일 SNS의 지각된 유용성과 사회적 영향, 그리고 지각된 개인사생활 우려, 이용에 대한 노력 및 수고를 의미하는 지각된 비용의 네 가지 선행 변수들이 지각된 가치를 통해 SNS지속 사용 의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 기존 연구들에서 간과되었던 소비자의 지각된 가치를 중심으로 하여 소비자의 인지적 측면에 중점을 두고 소비자 입장에서의 신기술에 대한 지속적 이용의도에 영향을 미치는 변수들을 탐색적으로 제시함으로써 기업의 관리자들에게 유용한 시사점을 제시한다는 측면에서 시사점을 지닌다.
#모바일 SNS #지각된 가치 #지각된 유용성 #사회적 영향 #지각된 개인사생활 우려 #지각된 이용노력 #Mobile SNS #perceived value #perceived usefulness #social influence #privacy concern #perceived effort of use #continuance intention

목차

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참고문헌 (52)

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김병수 / 2012 / 모바일 소셜네트워크서비스 환경에서 지속 사용 의도의 선행 요인에 관한 연구: 신뢰와 프라이버시 우려의 역할 / 지식경영연구 13(4):83~100 dbpia Kwon, D. K. / 2013 / Privacy invasion / Herald Economics google schola Kim, HW / 2007 / Value-based Adoption of Mobile Internet : An empirical investigation / Decision Support Systems 43:111~126 google schola 김상훈 / 2010 / 사회적 영향력과 모바일 서비스의 사용-확산, 그리고 지속적 사용 및 상표 전환의도 간의 관계에 대한 연구 / 아시아마케팅저널 12(3):1~24 dbpia Lam, S. Y. / 2004 / Customer Value, Satisfaction, Loyalty, and Switching Costs: An Illustration from a Business-to=Business Service Context / Journal of the Academy of Marketing Science 32(3):293~311 google schola

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