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저널정보
한국인체미용예술학회 한국인체미용예술학회지 한국인체미용예술학회지 제16권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
213 - 223 (11page)

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This paper analyzed the mediation effect of job stress on the impact of emotional labor of employees in beauty shops on depression. The results are summarized below. Emotional exertion accounted for the highest ratio regarding emotional labor and relational conflict showed high points in job stress. Twenty-one point two percent (21.2%) of the test group was classified into the depression group. Emotional discrepancy had a positive correlation with depression while job stress had a partial mediation effect on the impact of emotional discrepancy on depression. In accordance with the analysis result, the emotional discrepancy caused when the workers had to meet customer demands against their own emotional state was a risk factor for depression. Furthermore, this emotional discrepancy had a direct impact on depression. Job stress also had an impact on depression. Accordingly, these results indicate the need for approaches that will reduce both job stress and emotional exertion so as to help reduce depression for workers in beauty shops.
#Workers in Beauty Shops #미용실 종사자) #Emotional Labor #감정노동) #Job Stress #직무스트레스) #Depression #우울) #Mediation Effect #매개효과)

목차

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Baron, R. M / 1986 / The moderator-mediator variable distinction in social psychological satisfaction with the leader / Leadership & Organization Development Journal 28 google schola Beck, A. T / 1967 / Depression: Clinical, Experimental, and Theoretical Aspects / Harper & Row : 56 ~ google schola Bhatia, S. C. / 1999 / Depressionin women: diagnostic and treatment considerations / American Family Physician 60 (1) : 225 ~ 234 google schola Davidon, M. J. / 1983 / Stress and the Women Manger / Palgrave Macmillan : 17 ~ 42 google schola Goffman, E / 1967 / Interaction Rituals: Essays on Face-to-face Behavior / Pantheon google schola

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