민간경비원의 직무스트레스와 서비스지향성의 관계에 관한 연구:직무자원동원성의 매개효과를 중심으로

김학범

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 김학범

저널정보: 한국공안행정학회 한국공안행정학회보 한국공안행정학회보 제24권 제2호

발행연도: 2015.1

수록면: 9 - 35 (27page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

민간경비원들은 직무의 특수성으로 인하여 직무스트레스가 유발되는 상황에직면하고 있으며, 이러한 직무스트레스는 서비스지향성에 영향을 미치고 있다. 또한 인적·물적 자원이 한정되어 있는 민간경비 조직에서는 이를 효율적으로활용할 수 있는 직무자원동원성의 활용을 통해 스트레스의 부정적 효과를 감소시킬 필요가 있을 것이다. 이러한 문제의식을 바탕으로 이 연구는 민간경비원의직무스트레스가 서비스지향성에 어떠한 영향을 미치는지와 직무자원동원성이 직무스트레스와 서비스지향성 간에 어떠한 효과를 가지는 가를 규명하여 향후 민간경비 산업 발전에 기여할 수 있는 발전적 방안을 제언하기 위하여 수행되었다. 연구문제를 검증하기 위하여 서울, 인천, 경기지역의 민간경비원들을 대상으로설문지를 배포하여 248부를 최종분석에 사용하였다. 연구결과 역할모호, 역할갈등, 역할과다로 이루어진 직무스트레스는 서비스지향성에 음의 영향을 미치고 있었으며, 직무자원동원성은 양자의 관계에 있어 양의 영향을 주고 있었다. 이 연구에서는 이러한 연구결과에 근거하여 향후 민간경비 조직 운영 및 민간경비원의 관리방안에 필요한 제언을 하였다.

#직무스트레스 #서비스지향성 #직무자원동원성 #민간경비원 #민간경비산업 #Job Stress #Service Orientation #Job Resourcefulness #Private Security Guards #Private Security Industry

참고문헌 (35)

참고문헌 신청

Beehr, T. A. / 1979 / Personnel and Organizational Strategies for Handing Job Stress / A Review of Research and Opinion Journal Personal Psychology 32 : 8 ~ 40

Bettencourt, L. A. / 2001 / Comparison of attitude, personality, and knowledge predictors of service-oriented organizational citizenship behavior / Journal of Applied Psycho

Caplan, R. D. / 1975 / Job Demand and Worker Health

Harris, E. G. / 2006 / Role Stressor, Service Worker Job Resourcefulness and Job Outcome: An Empirical Analysis / Journal of Business Research 59 : 407 ~ 415

Hogan, J. / 1984 / How to Measure Service Orientation / Journal of Applied Psychology 69 (1) : 167 ~ 173

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

김학범

소속기관

주요연구분야 사회과학 > 행정학

논문수 4 이용수 102

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (35)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)