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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제8권 제1호
발행연도
2006.1
수록면
305 - 321 (17page)

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본 연구는 기업의 '진실치 못한 사전예고'가 소비자가 인지하고 있는 기업의 평판, 신뢰에 어떠한 부정적인 영향을 미치며, 궁극적으로 '소비자 구매의도'에 얼마만큼의 부정적인(-) 영향력을 행사할 것인지를 분석하고, 이러한 주효과에 기업의 크기와 시장점유율 등과 같은 기업요인과 전환비용, 네트워크효과 등과 같은 소비자요인이 어느 정도 조정변수효과를 나타내는지를 분석해보기 위한 목적에서 시도되었다. 실증분석 결과, 기업의 '진실치 못한 사전예고'는 소비자가 인지하고 있는 기업에 대한 평판과 신뢰를 떨어뜨리며, 결과적으로 그 기업 제품에 대한 구매의도 또한 현저하게 떨어뜨리는 것으로 나타났다. 그러나 기업의 크기가 크거나 시장점유율이 높은 경우에는 구매의도에 대한 부(-)의 효과가 현저히 줄어들고, 소비자의 전환비용이 높거나 네트워크 효과가 큰 경우에도 그러한 부(-)의 효과가 상당히 줄어들 것으로 분석되었다. 주요용어 : 사전예고, 기업평판, 기업신뢰, 구매의도.
#Preannouncement #Company reputation #Company trust #Buying intention.

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참고문헌 (22)

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