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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2018.1
- 수록면
- 145 - 156 (12page)
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일반적인 온라인 게임에 대해서는 그 동안 많은 연구가 있었지만 온라인 게임에서 빌링 시스템의 영향에 대한 연구는 거의 진행된 것이 없다, 더구나 사용자의 만족도와 관련된 고객 행태에 영향을 미치는 빌링 시스템 품질에 대한 연구는 전무하다. 본 연구는 국내 온라인 게임 환경에서 빌링 시스템의 품질이 사용자 만족도와 재구매 의도에 대한 영향을 분석하는데 있다. 이를 위해 빌링 시스템의 품질을 이론화하여 실증 분석한 결과 이의 사용자 만족도 및 재구매 의도에 대한 효과를 검증할 수 있었다.
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Bailey, J. E. / 1983 / Development of a tool for measuring and analyzing computer user satisfaction / Management Science 29(5):530~545
Belardo, S. / 1982 / DSS component design through field experimentation:an application to emergency management / Proceedings of the Third International Conference on Information Systems 93
Churchill Jr, G. A. / 1982 / An investigation into the determinants of customer satisfaction / Journal of Marketing Research :491~504
DeLone, W. H. / 1992 / Information systems success: The quest for the dependent variable / Information Systems Research 3(1):60~95
Delone, W. H. / 2003 / The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update / Journal of Management Information Systems 19(4):9~30
Belardo, S. / 1982 / DSS component design through field experimentation:an application to emergency management / Proceedings of the Third International Conference on Information Systems 93
Churchill Jr, G. A. / 1982 / An investigation into the determinants of customer satisfaction / Journal of Marketing Research :491~504
DeLone, W. H. / 1992 / Information systems success: The quest for the dependent variable / Information Systems Research 3(1):60~95
Delone, W. H. / 2003 / The DeLone and McLean model of information systems success: a ten-year update / Journal of Management Information Systems 19(4):9~30
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