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본 논문은 직장인들의 커뮤니케이션 양(대화, 회의, 발표)과 직업특성(직업, 근무연수, 직급, 사무실 근무자수 등)에 따라 대화, 회의, 발표 불안감에 어떠한 차이가 있는지를 밝히는데 목적이 있다. 이를 위해서 나이, 성별 등을 고려해 다양한 직장인 376명을 대상으로 연구를 진행하였다.
연구 결과 첫째, 대화의 양이 적은 사람이 대화의 양이 많은 사람보다 대화 불안감이 높은 것으로 나타났고, 발표의 양이 적은 사람이 발표의 양이 많은 사람보다 발표 불안감이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 직업에 따라 커뮤니케이션 불안감에 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 특히 의료기관 종사자들이 교사들 보다 회의 불안감이 높은 것으로 나타났다. 셋째, 사무실 근무자 수에 따라 커뮤니케이션 불안감에 차이가 있는 것으로 밝혀졌다. 사무실 근무자 수가 10명 미만일 경우 근무자 수가 20명 이상일 때 보다 모든 불안감(대화, 회의, 발표)이 높은 것으로 밝혀졌다.
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Silvia, P. J. / 2001 / Perceptions of communication competence, self-efficacy, and trait communication apprehension: Is there an impact on basic course success / Communication Research Reports 19(1):29~37
Spitzberg, B. H. / 1984 / A component model of relational competence / Human Communication Research 10(4):575~599
Wheeless, L. R.j / 1981 / The relationship of perceived anxiety, status/self-control, and affective behaviors to self-reported relational anxiety and interpersonal solidarity / Paper presented at the Speech Communication Association Convention
Arquero, J. L. / 2007 / Accounting students and communication apprehension: A study of spanish and UK students / European Accounting Review 16 (2) : 299 ~ 322
Beatty, M. J. / 2000 / Context-based apprehension versus planning demands: A aommnibiological analysis of anticipatory public speaking anxiety / Communication Education 49 (
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Wheeless, L. R.j / 1981 / The relationship of perceived anxiety, status/self-control, and affective behaviors to self-reported relational anxiety and interpersonal solidarity / Paper presented at the Speech Communication Association Convention
Arquero, J. L. / 2007 / Accounting students and communication apprehension: A study of spanish and UK students / European Accounting Review 16 (2) : 299 ~ 322
Beatty, M. J. / 2000 / Context-based apprehension versus planning demands: A aommnibiological analysis of anticipatory public speaking anxiety / Communication Education 49 (
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