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저널정보
보건의료산업학회 보건의료산업학회지 보건의료산업학회지 제4권 제1호
발행연도
2010.1
수록면
71 - 86 (16page)

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The purpose of this study is to promote efficiency of hospital management with customer satisfaction by understanding qualitative system about more systemic hospital service coordinator's job under analyzing the satisfactory degree and coherence of hospital service coordinator's job because of increase of customer need level by medical environment improvement and the variety of offering method of medical service. I allocated a questionnaire per each hospital around dentistry, Oriental medicine clinic, plastic surgery in medical examination department and withdrew questionnaire on total 662 hospitals. According to the study results stated above, generally necessity on employment of a hospital service coordinator appeared high and To the necessity, I considered that a hospital service coordinator's job must strengthen the role for going still more to customer with discriminated mind and service not simple kind service to medical consumer, with establishing more systematic and realistic educational culture in qualification and educational department of a hospital service coordinator. Also a hospital service coordinator must be changed to promote customer satisfaction and efficiency of hospital management by more systematic business assignment and role establishment.
#일차의료기관 #병원코디네이터 #병원코디네이터 역할 #Primary Health Clinic #Hospital Coordinator #Hospital Coordinator Role

목차

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/ / 치과의사회 홈페이지 google schola / / 한의사회 홈페이지 google schola 김정아 / 2004 / 원코디네이터의 직무 역할과 핵심역량이 조직성과에 미치는 영향에 대한 연구 / 석사 / 경기대학교 대학원 google schola 매일경제 / 1999 / 신지식인 사례집, 당신도 신지식인입니다 / 매일경제신문사 : 110 ~ 114 google schola 박수아 / 2005 / 병원코디네이터 역할과 필요도인식에 관한 조사 / 석사 / 경희대학교 행정대학원 google schola

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