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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국유통과학회 유통과학연구 유통과학연구 제13권 제8호
발행연도
2015.1
수록면
27 - 40 (14page)

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Purpose - Total Quality Management (TQM) has received significant attention and interest from a large number of organizations around the world in various industries. These organizations have tried to embody TQM concepts in areas such as engineering and product design, marketing, R&D, procurement, production, personnel, and product inspection. Research design, data, and methodology - This study presents an overview of the fundamentals of TQM and an in depth review of the obstacles to the successful implementation of TQM. Results - In order to control the cost of manufacturing, the tracking of the cost of quality (COQ) allows companies to capture the actual overall cost incurred in producing a unit of product or service. The study explores the reasons why companies track the COQ and ways to address it. Conclusions – Based on the results, COQ is one of the key performance indicators for making more accurate strategic decisions as well as a critical aspect of TQM. The study also presents a few popular quality improvement tools that have been widely used in organizations successfully implementing TQM.
#Total Quality Management #Cost of Quality #Cost of Poor Quality #Lean Manufacturing #Just In Time #5S Method

목차

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참고문헌 (18)

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Antony, Jiju / 2004 / Some pros and cons of six sigma : an academic perspective / The TQM Magazine 16 (4) : 303 ~ 306 google schola Bandyopadhyay, Jayanta K. / 2003 / Total quality management in an automotive supply chain in the United States / International Journal of Management 9 (3) : 1 ~ 6 google schola Burton, Terence T. / / Six Sigma for Small and Medium Sized Businesses google schola Hashmi, Khurram / / Introduction and Implementation of TQM google schola Hendricks, Kevin B. / / The impact of TQM on financial performance: Evidence from quality award winners google schola

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