서비스업종에서의 활동기준 원가계산시스템

박찬정

doi:10.24992/KJHT.2019.08.28.06.195.

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박찬정 (청주대학교)

저널정보: 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제6호(통권 제118호)

발행연도: 2019.8

수록면: 195 - 209 (15page)

DOI: 10.24992/KJHT.2019.08.28.06.195.

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본 연구에서는 먼저 용어의 조작적 정의를 확인한 후 활동기준 원가계산(ABC)에 대한 간략한 역사적 발전과정을 개괄하면서 연구를 시작하기로 한다. 다음으로는 서비스업종의 독특한 속성을 분석하고 서비스업종에 대한 ABC의 적용을 검토한다. 더 나아가 서비스업종에 있어서 ABC의 적용과 실행에 관한 성공사례를 간략히 소개하고 연구결과를 제시한다. 서비스분야에 대한 ABC의 한계점을 강조하고 이러한 단점들을 처리하기 위한 전략을 제안한다. 마지막으로 서비스부문에서의 ABC 실행의 관리적 의미를 요약한다. 본 연구는 서비스산업에서의 활동기준 원가계산시스템의 적용에 관한 다양한 측면의 분석을 통하여 서비스기업들의 관리적 의사결정 및 경쟁력 향상을 가져올 수 있도록 전략적 접근방법을 제시하고자 한다. ABC가 어떻게 서비스부문의 진실된 원가를 결정하는 도구로 활용되고, 더 정확한 원가계산정보를 기반으로 보다 나은 의사결정을 내리는데 도움이 되는지를 보여주는데 연구목적이 있다. 본 연구는 관련 논문들에 대한 문헌고찰 방법으로 진행된다. 문헌고찰을 위해서 서비스업종의 활동기준 원가계산에 중점을 둔 다양한 키워드로 논문을 선별했다. 참고문헌으로는 심사 받은 연구논문, 실증연구보고서 및 관련 학회지게재논문 등이 포함되었다. 사례분석 결과에 따르면 서비스기업 내에서 ABC시스템을 성공적으로 수행하는 기능은 다음과 같다: ① 변화의 원동력은 조직 내에서 발생해야 한다. ② ABC의 채택은 최고경영자에게 보고되기 전에 운영관리자가 먼저 받아들여야 한다. ③ 모든 종업원들은 ABC를 포용하고 책임질 줄 알아야 한다. ④ ABC 채택에 대한 타당성이 종업원들에게 어떻게 전달되는지를 최우선적으로 고려해야 한다. ABC시스템을 개발하는 데는 다음 단계가 필요하다: ① 교차기능 팀의 구성 ② 원가대상의 식별 ③ 활동의 식별 ④ 원가동인의 식별 ⑤ 원가대상별로 활동원가를 귀속 ⑥ 정보의 활용. 끝으로, ABC를 수행한 대부분의 회사가 겪는 어려운 과제는 활동들을 식별하고 거기에 원가를 할당하기 위한 정보수집에 있다. ABC의 핵심 아이디어는 회계시스템으로부터 활동원가를 분류・분리하여 원가동인별로 원가를 측정하여 제품에 그 원가를 배분하는 것이다. 모든 간접원가는 원가왜곡을 방지하기 위해 그러한 간접원가를 소비하는 제품들에 적절히 배분되어야 한다.

In this paper, I first start by studying the operational definition of terms and then outline the brief historical development process of Activity-Based Costing (ABC). Next, I analyze the unique attributes of the service industry and examine the application of ABC to the service industry. Furthermore, I present briefly the success stories of ABC application and implementation in the service sector and present the results of the study and emphasize ABC"s limitations in the service sector and propose strategies to address these shortcomings. Finally, the management implications of ABC implementation in the service sector are summarized. This study suggests a strategic approach to improve management decision-making and competitiveness of service companies through various aspects of application of activity-based cost system in the service industry. The purpose of the study is to investigate how ABC can be used as a tool to determine the true costs of the service sector and to help make better decisions based on more accurate cost information. This study proceeds with a literature review of related papers. For the review of the literature, the articles were selected with various keywords focused on the activity-based costing of the service industry. According to the results of the case analysis, the functions of successfully performing the ABC system within the service company are as follows: ① the driving force of change must occur within the organization; ② the adoption of ABC must be accepted by the operation manager before being reported to the CEO; ③ every employee should embrace ABC and be accountable; and ④ it is important to first consider how the validity of ABC adoption is conveyed to employees. The core idea of ABC is to classify and separate activity costs from the accounting system, measure the cost by cost driver, and distribute the cost to the product. All overhead costs should be appropriately allocated to products that consume such overhead costs to prevent cost distortion.

#Activity-Based Costing #Service-Sector #Managerial Decision Making #Indirect Cost Allocation #Cost Driver #활동기준 원가계산 #서비스업 #관리적 의사결정 #간접원가배분 #원가동인

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김용 / 2010 / 경주 보문단지 내 관광호텔기업의 원가·관리회계시스템 실태 분석 / 관광연구 25(5):159~189

나현정 / 2019 / 호텔기업 조직자본 관점의 혁신성이 서비스혁신성과에 미치는 영향 : 혁신저항의 크기에 따른 차이검증 / 호텔경영학연구 28(4):93~111

도현옥 / 2017 / 가격 및 할인율 따른 호텔 산업의 차별화 전략(수직적 vs. 수평적) : 실시간 가격 정책을 기반으로 / 호텔경영학연구 26(6):245~259

박영태 / 2013 / 특1급 호텔직원이 지각한 BSC 성공요인과 기대성과 간의 관계 / 호텔경영학연구 22(3):1~16

박찬정 / 2006 / 원가회계 / 피어슨에듀케이션코리아

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