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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장기용 (백스테이지) 이상기 (한국디자인진흥원) 조진희 (한국디자인진흥원) 이성필 (동서대학교) 김태완 (동서대학교)
저널정보
한국디자인학회 Design Works DESIGN WORKS Vol.2 No.2
발행연도
2019.10
수록면
60 - 73 (14page)
DOI
10.15187/dw.2019.10.2.2.60

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

PSS에 기반한 신속한 화재대피유도 서비스 시나리오 및 앱 제안
장기용 ,  이상기 ,  조진희 외 2명 Design Works 2019.10 학술저널
PSS에 기반한 신속한 화재대피유도 서비스디자인 사례연구
장기용 ,  이성필 ,  김태완 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 2019.05 학술대회자료

초록· 키워드

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전 세계 공통적으로 직면하고 있는 자연재해(태풍, 홍수, 호우, 지진 등)와 인위적으로 발생하는 사회재난 문제(화재, 붕괴, 폭발, 교통사고 등)는 우리의 삶과 안전을 끊임없이 위협하고 있다. 재난은 대규모 인명피해와 재산 피해를 야기하기 때문에 이에 대한 예방과 대비, 그리고 신속하게 적절한 대응의 재난관리가 철저하게 준비되어 있어야만 한다. 이에 건물의 화재사고를 본 연구의 사례로써 선정하여, 재실자들의 심리적･물리적 특성과 이해관계자들의 공감과 합의를 반영한 최적의 대응책을 제안하기 위해 솔루션 디자인 이론 기반의 더블엑스 디자인싱킹 프로세스(Double X Design Thinking Process)를 기반한 서비스디자인을 수행하였다. 이를 통해 기존의 화재감지기에 모바일 앱(App)를 연계한 서비스 중심의 PSS(Product-Service System)를 제안하였다. 화재 발생 시 네비게이션 역할의 대피 동선을 안내하고, 앱의 지속성을 위해 예방 및 대비 서비스 또한 제공하고자 한다. 추후 제안하는 서비스의 프로토타입 제작을 통해 가상 실험을 통하여 사용성과 만족도 평가를 수행하고자 한다. 향후 화재 뿐만 아니라 다양한 재난 분야에서의 서비스디자인 방법을 통한 창의적인 대안이 마련될 수 있도록 지속적인 관심과 연구가 필요할 것이다.
#Service Design #PSS(Product Service System) #Fire Escape Guidance #Service Scenario #Design Method #서비스디자인 #제품서비스시스템 #화재대피안내 #서비스 시나리오 #디자인방법론

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 고찰
3. 문제의 이해와 가설구축
4. 콘셉트 평가와 솔루션 제안
5. 연구 결과
6. 결론 및 제언
References
초록

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