뉴미디어 영상 광고에서 효과적인 마케팅 전략을 위한 디자인씽킹 적용 광고 사례분석

조희경

doi:10.18208/ksdc.2019.25.4.519

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조희경 (홍익대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제25권 제4호

발행연도: 2019.12

수록면: 519 - 530 (12page)

DOI: 10.18208/ksdc.2019.25.4.519

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뉴 미디어 환경은 디지털 기술이 발전하는 현대사회에서 소비자들에게 더욱 다양한 경험을 제공하는 환경으로 변화하고 있다. 이러한 환경의 특성상 소비자들은 과거의 일방적인 광고를 통한 소비 환경에서 벗어나 능동적으로 참여를 할 수 있는 소비경험을 원하게 되었으며, 기업 또한 보다 다양한 경험을 제공할 수 있는 광고가 요구된다. 본 연구에서는 광고를 통한 효과적인 마케팅 전략으로 뉴 미디어 환경에서 활용가능한 디자인 씽킹 접근법에 주목할 필요가 있으며, 뉴 미디어 광고에서 디자인 씽킹 활용하여 전략을 제시하는 데 그 목적을 둔다. 연구방법은 문헌중심의 이론적 고찰을 통해 뉴미디어 환경, 뉴미디어 광고, 디자인 씽킹 접근법에 대해 살펴보았으며, 이를 바탕으로 디자인 씽킹 전략 요소로써 스토리텔링(Storytelling), 센스 메이킹(Sense making), 경험디자인(Experience design) 및 세부 요소를 도출하였다. 사례분석 시 뉴미디어 환경에서 현재 각광받고 있는 통합플랫폼의 형태를 고려하여 이를 적극적으로 반영하고 있는 유튜브 채널에서의 광고를 선택하였으며 세부적으로는 2019년 상반기 소비자에게 가장 많은 조회 수를 기록했던 광고인 동원참치 광고와 애플 에어팟(Apple Airpod)광고를 선택하여 비교 분석하였다. 그 결과 두 사례는 마찰이 없는 형태로 소비자를 협력자로 인식하여 광고를 제공하고, 소비자에게 현실과의 연결을 자연스럽게 이어줄 수 있는 센스 메이킹과 광고에서 전달하고자 하는 메시지와 현대의 문화적, 역사적 연속성을 반영하여 조화를 이루고 있었으며, 제품의 기능과 어떤 의미를 담고 있는지를 일관적으로 유지하면서 광고를 제공하고 있다는 공통점을 알아볼 수 있었다. 그러나 동원참치는 온오프라인의 경계를 넘어서 소비자가 능동적 참여가 가능한 스토리텔링을 제공하고 소비자와 다양한 상황적 인터렉션을 가능하게 해줄 수 있는 것에 비해 애플 광고는 이러한 점이 다소 부족하고 차이점이 나타났다. 따라서 광고 조회 수 기준으로 분석 결과를 살펴보았을 때 2019년 국내 상반기 가장 높은 조회 수를 기록한 동원참치의 광고와 같이 뉴미디어 환경에서 디자인 씽킹 접근법을 기반으로 한 효과적인 마케팅 전략의 경우 현대 소비사회의 문화와 환경을 적절하게 반영하고, 소비자의 능동적인 참여와 다차원적인 경험 제공이 성공 요인으로 작용하는 것으로 보여 진다.

The new media environment is changing from a modern society in which digital technology is developed to provide more diverse experiences to consumers. due to the characteristics of this environment, the consumers want to have a consumption experience that can actively participate away from the past. The companies also need advertisements that can provide various experiences. As an effective marketing strategy through advertising, people need to pay attention to the design thinking approaches that can be used in the new media environment. The research method examined the new media environment, new media advertisement, and design thinking approaches through theoretical considerations, based on this, storytelling, sense making, experience design and detailed elements were derived as design thinking strategies. In this study, I selected advertisements on YouTube that actively reflects the form of integrated platform that is currently gaining popularity in the new media environment. And I compared and analyzed Dongwon Tuna ads and Apple Airpod ads(the top view ratings on the Youtube). As a result, the two ads have the common features of consumer as a collaborator in a frictionless form to provide advertisements, and the message to deliver in the sense making and advertisement that can naturally connect the consumers to the reality. Those two ads also reflected cultural and historical continuity of modern times. Moreover I could see the commonality of providing advertisements while maintaining the function and meaning of the product consistently. However, the Dongwon Tuna ads goes beyond the on-line and off-line, providing consumers with active participation in storytelling and enabling a variety of contextual interactions with consumers but not Apple ads have. Thus, when looking at the analysis results based on the view ratings of advertisements, and effective marketing strategy based on the design thinking approach in the new media environment, such as Dongwon Tuna ads, which revived the highest number of views in the first half of 2019, is appropriate for the culture and environment of the modern consumer society. In this regard, the active participation of consumers and the provision of multi-dimentional experiences appear to be factors of success.

#New Media(뉴미디어) #Advertising Design(광고 디자인) #Design Thinking(디자인 씽킹)

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윤세균 / 2003 / 경험디자인의 구성과 적용 모형에 관한 연구 / 디자인학연구 16(4):28~298

이경렬 / 2008 / 뉴미디어를 활용한 매체전략

최세경 / 2008 / 뉴미디어 광고산업의 미래전망과 인력수요분석 연구

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