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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이병기 (홍익대학교) 윤재영 (홍익대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 논문지 한국HCI학회 논문지 2019 Vol.14 No.4
발행연도
2019.12
수록면
49 - 57 (9page)
DOI
10.17210/jhsk.2019.12.14.4.49

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

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본 연구는 음성을 통해 사용자와 상호작용하는 음성 사용자 인터페이스 (Voice User Interface, VUI) 환경에서 한국어 대우법 방식과 인터페이스의 음성 연령이 사용자에게 미치는 호감도 및 신뢰도를 알아본다. 인터페이스와 사용자의 관계를 화자와 청자의 관계로 규정하여 사용자의 성별에 따라, 연령에 따라 나누어 결과를 살펴보았다. 실험연구를 통해 분석 결과, 인터페이스의 대우법 방식(높임-낮춤)과 인터페이스의 음성연령(젊은-나이든)에 대해 사용자가 느끼는 호감도와 신뢰도는 유의한 차이를 보였다. 호감도의 경우 대우법의 낮춤(해체) 방식이 우세했으며, 연령이 20대 음성인 경우 호감도가 우세했다. 반대로 신뢰감에서는 대우법이 높임(합쇼체+해요체)방식일 때와 40대 음성일 경우 우세한 것으로 나타났다. 현재 상용화되고 있는 스피커형태의 음성 사용자 인터페이스가 대부분 합쇼체와 해요체를 혼용하는 ‘높임’ 방식의 대우법을 사용하는 점과 20-30대 ‘젊은’ 여성의 음성을 차용하고 있는 점을 감안할 때, 본 연구가 다양한 음성 사용자 인터페이스의 방향성을 설계하는데 기초될 수 있을 것으로 기대한다.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 고찰
3. 연구 방법
4. 연구 결과
5. 결론 및 한계점
참고문헌

참고문헌 (39)

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