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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제18권 제6호
발행연도
2020.1
수록면
401 - 409 (9page)

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본 연구는 환자중심성 의료문화 조성을 위한 의료기관 경영전략에 도움이 될 수 있는 융복합 입원 의료서비스 환자경험 관리모형을 개발하고자 하였다. ‘2018 의료서비스경험조사’ 원시자료를 이용하여 만 15세 이상 입원 의료서비스 경험이 있는 593명을 분석하였다. 의사결정나무 모형을 활용하여 입원 의료서비스 경험에 대한 전반적 만족도와 환자 경험 추천 의사 예측모형을 개발하였으며 유형은 4개, 7개로 각각 분류되었다. 모형의 정확도는 68.9%, 78.3%였다. 입원 의료서비스 환자경험 전반적 만족도 결정요인은 간호사 영역과 병실 소음관리 영역이었으며 추천 의사 결정요인은 간호사 영역이었다. 입원 의료서비스 환자경험 관리모형을 제시하고 간호사 영역과 병실 소음관리 영역이 입원환자 경험에 중요한 요인임을 확인한 점이 의의가 있다. 입원 의료서비스 환자경험 관리모형의 일반화를 위한 추가 연구가 필요하다 생각된다.
#Patient-Centeredness #Inpatient #Medical Service #Decision tree #Data mining

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J. Y. Yoo / 2019 / Hospital coordinator and medical service design / SuMunSa publishing google schola J. Y. Yoo / 2019 / Hospital Coordia lnator and Medical Service Design / SuMunSa Publishing google schola J. W. Shin / 2018 / 2018 Medical service experience survey / Korea Institute for Health and Social Affairs google schola J. D. Yeon / Shim pyeong-won, paradigm shift to patient-centered medical care, expanding 'patient experience evaluation' google schola Health Insurance Review & Assessment Service. / 2018 / 2017 patient experience evaluation results google schola

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