Consumer Attitude to Firms' Unethical Behaviours : The Role of Ethical Self-Identity and Brand Relationship Quality

노비 벤자민; 김경민

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 노비 벤자민 김경민

저널정보: 한국전문경영인학회 전문경영인연구 전문경영인연구 제23권 제1호

발행연도: 2020.1

수록면: 121 - 134 (14page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

In recent times consumers are becoming more conscious of how companies’ actions affect society and consumers’ interests in corporate social responsibility cannot be overemphasized. Previous research provides empirical evidence on the relationship between a firm’s unethical behavior and brand trust. Specifically, it is known that high levels of consumer perceived unethicality reduce the level of trust consumers have for the brand in question. The present study adds to the discourse by examining how other boundary conditions - brand relationship quality and ethical self-identity affect the relationship between the severity of a firm’s unethical behavior and brand trust. A theoretical framework with hypothesized relationships is developed and tested to answer the research questions. The results, consistent with the hypotheses, provide evidence that, ethical self-identity interact with severity of firm’s unethicality on brand trust. Additionally, band relationship quality also moderated the relationship between severity of firm’s ethicality on brand trust. A closer look at the interaction effects shows that, ethical self-identity represents an important consumer trait that managers must consider when they want to gain the consumers’ trust of their brand. Also, brand relationship building provides a buffer for firms when an unfortunate circumstance occurs.

#비윤리성 #브랜드 신뢰 #브랜드 관계 품질 #윤리적 자아 정체성

참고문헌 (43)

참고문헌 신청

김정희 / 2011 / Dynamics of Corporate Social Responsibility (CSR): The Case Study of Kyobo Life / 전문경영인연구 14(1):141~164

Blackwelder, B. / 2016 / The Volkswagen Scandal, UR Scholarship Repository / University of Richmond

Borah, A / 2016 / Halo (spillover) effects in social media: Do product recalls of one brand hurt or help rival brands? / Journal of Marketing Research 53(2):143~160

Brunk, K. H. / 2010 / Exploring origins of ethical company/brand perceptions-A consumer perspective of corporate ethics / Journal of Business Research 63(3):255~262

Brunk, K. H. / 2012 / Un/ethical company and brand perceptions: Conceptualising and operationalising consumer meanings / Journal of Business Ethics 111(4):551~565

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

노비 벤자민

소속기관 한국전문경영인학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 10

김경민

소속기관 한국전문경영인학회

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 10

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (43)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)