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논문 기본 정보

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저널정보
성결대학교 다문화평화연구소 다문화와 평화 다문화와 평화 제14권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
70 - 92 (23page)

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본 연구는 이주여성을 대상으로 이주여성이 미용서비스를 선택할 때 어떤 요인을 고려하는지를 파악하고자 하는 목적을 가지고 있다. 또한 이주라는 특성을 고려할 때 미용서비스를 이용하는 본래 목적 이외에 교류의 장과 같은 부가적인 목적이 있을 것으로 판단되는바 부가목적에는 무엇이 있는지를 도출하고 이를 충족시키기 위해서는 어떤 요소들을 갖추어야 하는지를 제안하고자 하는 목적을 가지고 있다. 이러한 점이 기존 연구와 본질적으로 차이가 있는 부분들이다. 연구결과를 보면 이주여성의 미용서비스 이용 만족을 극대화하기 위해서는 무엇보다 인적 요인에 대한 제고 노력이 필요한 것으로 나타난다. 또한 이주여성의 경우 미용서비스 이용에 있어 자아 존중감 향상, 일상의 긴장감 해소, 기분전환 및 타인과의 정보 교류의 장 등과 같은 부가이익을 얻고자 노력하고 있는 것으로 나타났다. 따라서 미용실은 이와 같은 부가이익을 충족시켜 줄 수 있도록 노력하여야 할 것이다. 이러한 점을 종합적으로 고려하여 마케팅전략을 수립할 수 있도록 하여야 할 것이다. 특히, 이주여성이 급증하고 있고, 수도권에 집중적으로 거주하고 있다는 점을 고려하면 수도권을 중심으로 창업 후 마케팅 전략을 강구한 다음 점차 타 지역으로 확대하는 단계적 접근전략을 강구하는 것이 바람직할 것으로 보여 진다.
#migrant women #hair service #beauty #hair #marketing

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강은란 / 2017 / 결혼이주 여성의 헤어스타일 행동과 미용실 선택 요인 / 한국인체미용예술학회지 18(2):99~110 google schola 김성남 / 2005 / 미용서비스 품질지각이 구매의도에 미치는 영향 분석 google schola 김순심 / 2015 / 미용산업고용주의 다문화이주여성에 대한 고용 연구 / 한국지역사회생활과학회지 26(2):415~426 dbpia 김은정 / 2004 / 헤어미용 서비스품질과 점포이미지가 고객충성도에 미치는 영향 google schola 김은희 / 2004 / 미용서비스 품질이 미용실 이용고객의 관계지속의도에 미치는 영향 : 신뢰, 몰입, 만족을 중심으로 google schola

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