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자료유형
학술저널
저자정보
김선우 (서울대학교 생활과학대학 소비자학과) 김난도 (서울대학교 생활과학대학 소비자학과)
저널정보
대한가정학회 대한가정학회지 대한가정학회지 제43권 제12호
발행연도
2005.1
수록면
43 - 59 (17page)

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Needs fulfillment is one of the most critical concepts in defining and managing an Institutional Household (IH). Though most major studies in the field have emphasized the importance of needs fulfillment, few studies have focused on the concrete concept and/or strategy for needs fulfillment. This study delved into elaborated concepts and management strategies for needs fulfillment in IH. First, the paper redefined the concept of customers' needs for IH by contrasting the basic needs as a human being with those provided by the family and the employees' needs within IH. The paper dimensionalized the needs and matched them with specific management aspects of IH. Based on the refined concepts of needs, the second part of the paper dealt with the management strategies for needs fulfillment in IH. Needs fulfillment management strategies were discussed in three aspects: needs assessment, needs fulfillment program performance, and program evaluation. Finally, the authors discussed how needs fulfillment management discussed in this paper could be applied to the curriculum development for educating and licensing IH Managers.
#공공가정 #욕구 #욕구충족관리

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