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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
홍병숙 (중앙대학교 의류학과) 이은진 (중앙대학교 의류학과) 조미애 (중앙대학교 의류학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제33권 제11호
발행연도
2009.1
수록면
1,817 - 1,827 (11page)

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This study analyzes how the purchase reviews of fashion merchandise influence consumer trust, satisfaction, commitment, word-of-mouth intention, and repurchase intention in internet shopping malls. The survey was conducted from October $15^{th}$ to December $5^{th}$ in 2008, and 368 responses were used in the data analysis. The statistical analysis methods were frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis. The results show that the purchase reviews factors of fashion merchandise in internet shopping malls were amusement, assentation, overstatement, genuineness, and usefulness. The assentation, genuineness, and usefulness of purchase reviews have an effect on consumer trust and satisfaction. The amusement, overstatement, and usefulness of purchase reviews have an effect on the emotional commitment of consumers, while the amusement, assentation, overstatement, genuineness, and usefulness of purchase reviews influence the reasonable commitment of consumers. Consumer trust and commitment effect word-of-mouth intention and repurchase intention in internet shopping malls.

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