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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
우정 (중앙대학교) 윤홍권 권혁인 (중앙대학교)
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제35권 제4호(통권 제122호)
발행연도
2020.8
수록면
471 - 502 (32page)
DOI
10.23839/kabe.2020.35.4.471

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

쇼트 클립 플랫폼 이용동기, 지각된 가치, 만족도, 지속적 사용의도의 인과적 관계: Tik Tok 중국 이용자를 중심으로
우정 ,  윤홍권 ,  권혁인 경영교육연구 2020.08 학술저널
쇼트 클립의 이용동기, 지각된 가치, 만족도, 지속적 사용의도의 인과적 관계 : Tik Tok 중국 이용자를 중심으로
우정 문화예술경영학과 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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[연구목적] 본 연구는 쇼트 클립 플랫폼 이용 전반에 개입 되는 이용자의 인지 구조적 관계를 이용동기, 지각된 가치, 만족도, 지속적 사용의도를 중심으로 밝히는데 목적이 있다.
[연구방법] 연구 목적 달성하기 위해 Tik Tok 사용 경험이 있는 중국 사용자를 대상으로 SNS와 소셜 미디어를 활용해 온라인 설문 조사로 진행했다. 이를 통해 수집 된 590개의 자료를 분석 자료로 활용했으며, 가설 검증을 위해 구조방정식 모형 분석을 실시했다.
[연구결과] 연구 결과 쇼트 클립 플랫폼 동기 중 오락 추구와 상호작용 동기가, 지각된 가치중 기능적 가치와 감정적 가치가 만족도와 지속적 사용의도를 예측하는 중요한 요인인 것으로 나타났다. 또한, 지각된 가치와 만족도는 오락 추구, 상호작용 동기와 지속적 사용의도 사이에서 매개효과가 있는 것으로 분석됐다.
[연구의 시사점] 본 연구는 학술적 관점에서 구조방정식 모형 안에서 이용과 충족이론 요인인 이용동기, 만족도, 지속적 사용의도에 지각된 가치를 추가하여 종합적인 분석 모델을 제안했다는데 의미가 있다. 실무적 관점에서는 연구 결과와 관련하여 오락추구, 상호작용 동기와 기능적, 감정적 지각된 가치를 중심으로 서비스가 개선될 때 만족도와 지속적 사용의도에 도움이 될 수 있으며, 이때 특히 이용자의 지각된 가치가 중요하다는 점을 시사했다.
#쇼트 클립 #이용과 충족이론 #지각된 가치 #구조방정식모형 #매개 효과 #Short clip #Uses and gratification theory #Perceived value #Structural equation model #Mediating effect

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract

참고문헌 (35)

참고문헌 신청
Bolton, R. N. / 1991 / A multistage model of customers’ assessments of service quality and value / Journal of Consumer Research 17(4):375~384 Crossref Bolton, R. N. / 1999 / A dynamic model of customers’ usage of services : Usage as an antecedent and consequence of satisfaction / Journal of Marketing Research 36(2):171~186 Crossref Brady, M. K. / 2001 / Customer orientation : Effects on customer service perceptions and outcome behaviors / Journal of Service Research 3(3):241~251 Crossref Browne, M. W. / 1993 / Alternative ways of assessing model fit / Sage Focus Editions 154:136~136 google schola Cronin, J. J. Jr. / 1992 / Measuring service quality : A reexamination and extension / Journal of Marketing 56(3):55~68 Crossref

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