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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
오병찬 (홍익대학교) 김숙연 (홍익대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
297 - 303 (7page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

여객의 추억 회상을 돕는 셀프체크인 키오스크 및 앱 서비스
오병찬 ,  김숙연 한국HCI학회 학술대회 2020.02 학술대회자료

2019

여객의 추억 회상을 돕는 셀프체크인 키오스크 및 앱 서비스
오병찬 디자인학부 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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국민여행실태조사에 따르면 매년 출국자의 수가 꾸준히 늘어나고 있다. 밀레니얼 세대의 욜로(YOLO) 트렌드와 베이비부머 세대의 은퇴라는 사회적 흐름이 맞물리면서 해외여행에 대한 수요와 여객의 요구는 갈수록 늘어날 것으로 보인다. 이에 따라 여행과 관련된 서비스가 우후죽순 생겨나고 있지만 여행 정보나 예약을 돕는 서비스가 대부분이다. 따라서 여행을 기록하고 회상할 수 있도록 돕는 서비스는 부족하며 관련 연구 또한 찾아보기 어려운 실정이다. 여객의 여행경험은 현지에서뿐만 아니라 일상생활로 복귀한 이후에도 회상이라는 정서적 과정을 통해 지속적으로 이어진다. 회상은 여행의 가치 및 긍정적인 심리 효과를 향상시키는 정서적 행위인 동시에, 여행의 전 과정을 되돌아보고 평가하는 마침표의 역할을 한다는 점에서 매우 중요하다. 이에 본 연구는 정량· 정성적인 방법을 통해 여객의 니즈를 파악하고 이를 분석하여 해결 방안을 디자인적으로 접근하였다. 본 연구는 하나의 경험 서비스로 구성되어 여객이 여행의 시작부터 마침까지 전 과정에서 쉽게 여행을 기록할 수 있고 자연스럽게 회상할 수 있는 셀프체크인 키오스크와 모바일 앱, 오브젝트를 이용한 추억 회상 서비스를 제안한다.
#서비스디자인 #사용자경험 #여행 #회상 #키오스크

목차

요약문
1. 서론
2. 연구 진행
3. 연구 분석
4. 디자인 제안
5. 결론
참고 문헌

참고문헌 (0)

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