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하영은 (홍익대학교(세종)) 강현진 (홍익대학교(세종)) 신종호 (홍익대학교(세종)) 안성희 (홍익대학교(세종))
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
395 - 401 (7page)

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세종시의 공유자전거 서비스 ‘어울링 ’은 친환경 교통수단 도입 방안으로 소개되어 현재까지 운영되고 있다. 매년 증가하는 수요에 따라 ‘어울링’ 서비스의 규모는 증가해왔지만 공유자전거 반납 대여와 자전거 재분에 대한 사용자 서비스 시스템은 개선 필요가 있다. 본 연구는 세종시의 스마트시티 발전 방향에 따라 시민들의 삶의 질 향상과 도시 지속가능성 향상[2]을 위한 시스템 개선 방안을 검토한다.

본 연구는 UX 방법론을기반으로 세종시 ‘어울링’ 공유자전거를 이용하여 출퇴근하는 유저(user)들의 이용 현황을 분석한 후 문제점을 파악하고 니즈를 충족시켜, 세종시 시민들에게 적합한 공유자전거 서비스 시스템을 디자인하는 것을 목적으로 한다.

문헌조사와 현장조사의 결과 공유자전거 이용 시 대여·반납 절차가 번거롭고, 정거장마다 수요와 공급의 균형이 이루어지지 않는다는 문제점을 도출하였다. 이처럼 기존 공유자전거 서비스의 유저사용성, 접근성과 관리 측면의 문제점을 해결하기 위한 어플리케이션 서비스, 잠금장치, 공유자전거 독(dock) 스테이션을 포함한 스마트 공유자전거 시스템 디자인을 제시하고자 한다. 또한, 세종시 ‘어울링’ 공유 자전거의 이용 현황과 관리 프로세스를 해결하기 위한 대책으로 무인 자율주행차를 이용한 재분배 방안을 제시한다.
#공유자전거 #친환경 교통 인프라 #서비스디자인(UX) #서비스 시스템 디자인 #스마트시티

목차

요약문
1. 서론
2. 공유자전거 현황조사
3. 솔루션 제시
4. 결론
참고문헌

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