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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
양희순 (서울대학교 의류학과) 이유리 (서울대학교 의류학과/생활과학연구소)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제31권 제5호
발행연도
2007.1
수록면
753 - 764 (12page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2007

의류 브랜드의 매스 커스터마이제이션 실행 수준과 소비자의 기대 수준
양희순 ,  이유리 한국의류학회지 2007.01 학술저널

2005

의류 브랜드의 매스 커스터마이제이션 실행수준과 소비자의 기대수준
양희순 ,  이유리 한국의류학회 학술발표논문집 2005.01 학술대회자료

초록· 키워드

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Apparel goods can be customer-oriented in the extreme and the apparel industry is one of the most customer-centered industries that should maximize customers' satisfaction. Recently, mass customization, a customer-centered system is widely discussed in the apparel industry to provide consumers with new, differentiating, distinctive, yet personalized products. The purpose of this study is to provide useful insights for apparel brands' mass customization(hereafter, MC) implementation by comparing the apparel brands' current status with consumers' expectation. One hundred apparel brands' practitioners and 116 consumers were surveyed in this research. First, we found that, on the basis of the five stages of MC presented by Pine(1993), apparel brands' MC stages were identified. Then, customers' expectation levels were examined according to the five stages. When compared the gap between the customers' expectation level and the apparel brands' implementation, consumers' expectation of MC was significantly higher than the implementation level by apparel brands for the stage 2(customized products creation), the stage 5(modular production). Second, by conducting a factor analysis with the scales measuring the MC activities of the five stages, apparel brands' current MC strategies could be classified as 'mass customized strategy', 'quick response strategy', 'MOT(moment of truth) customized strategy', and 'individualized service strategy.' Apparel brands showed significant differences in mass customized strategy, quickresponse strategy, and MOT customized strategy according to their product characteristics. Finally, consumers' expectation level of MC strategies was significantly different by their characteristics such as shopping orientation.
#매스 커스터마이제이션 #의류 브랜드 특성 #쇼핑성향

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