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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김영주 (도로교통공단) 김성태 (고려대학교) 김형지 (서울대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제20권 제11호
발행연도
2020.11
수록면
644 - 655 (12page)

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연구는 오디오 콘텐츠 기반 AI 스피커 이용 인식과 지속 이용 의도를 이용 기능에 따른 차이로 살펴보았다. 구체적으로 AI 스피커 이용기능별(음악 청취, 뉴스 습득, 생활 검색) 이용량을 기준으로 이용 패턴(단일 기능중심 집단과 다중 기능 중심 집단)구분하고, 이들에 따라 AI 스피커 이용 인식과 지속 이용 의도의 차이를 분석하였다. 분석은 AI 스피커 이용 경험이 있는 성인 남녀 335명을 대상으로 온라인 설문조사 한 응답을 활용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 남성이 뉴스 습득을 위해 AI 스피커 이용이 많았고, 20대와 40대 이상 간의 뉴스 습득 정도도 차이를 보였다. 둘째, AI 스피커의 유용성과 사용 용이성에 대한 인식은 다중 기능중심(음악 청취-뉴스 습득-생활 검색) 이용 집단에서 높게 나타났다. 마지막으로 AI 스피커의 지속 이용 의도도 다중 기능 중심 이용집단에서 가장 높게 나타났으며, 음악 청취 기능에 집중된 이용자의 지속 이용 의도가 다른 기능의 이용자에 비해 상대적으로 높다는 사실도 발견했다. 본 연구의 결과는 향후 AI 스피커의 이용 확산과 브랜드별 제공 서비스 전략 수립을 위한 기초자료로 활용될 것을 기대한다.
#AI 스피커 #다중 기능 중심 #인지된 유용성 #인지된 사용 용이성 #지속 이용 의도 #AI Speaker #Multifunctional Usage #Perceived Usefulness #Perceived Ease of Use #Intention to Continuous Use

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기존 문헌 검토와 연구문제
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (31)

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황승희 / 2017 / 근거 이론을 적용한 가상 비서의 사용자 경험 분석- SKT 가상 비서 ‘NUGU'를 중심으로 - / 한국HCI학회 논문지 12(2):31~40 dbpia 손민희 / 2019 / 인공지능 스피커의 이용행동과 지속이용의도의 영향요인 / 인터넷전자상거래연구 19(6):203~223 dbpia 강맹수 / 2018 / 스마트 스피커 시장 동향과 전망 / 산은조사월보 (756):54~70 google schola Bret Kinsella / 2019 / Smart Speaker Consumer Adoption Report: March 2019. U.S google schola 과학기술정보통신부 / 2019 / 인터넷 이용 실태조사 google schola

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