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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
원경주 (한국산업기술대학교)
저널정보
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 한국웰니스학회지 제16권 제2호
발행연도
2021.5
수록면
95 - 101 (7page)
DOI
10.21097/ksw.2021.05.16.2.95

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본 연구는 SNS를 이용하고 있는 테니스 동호인을 대상으로 정보탐색유용성, 고객만족 및 소비자 행동의도에 대한 구조적 관계를 실증적으로 규명하는데 있으며, SNS를 이용하는 테니스 동호인을 대상으로 자료를 수집하였고, 자료 분석은 SPSS Win ver. 18.0 프로그램과 AMOS 프로그램을 이용하여 201부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 각 가설의 유의수준은 ａ=.05수준에서 검증하였으며, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 다중회기분석을 실시하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. SNS 테니스 이용자의 정보탐색유용성(편리성, 제품정보, 신뢰성) 중 제품정보, 신뢰성에서 SNS 테니스 이용자에게 긍정적인 영향이 나타났고, 편리성에서는 부정적인 영향을 미쳤다. 또한, 정보탐색유용성이 소비자 행동의도에 미치는 영향에서도 제품정보와 신뢰성에서만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 고객만족과 소비자 행동의도에서는 고객만족이 소비자의 행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이를 통해 SNS를 이용하여 테니스에 대한 정보를 홍보하거나 이용자가 개인적인 광고를 통해 테니스 소비자의 행동의도를 끌어내는데 필요한 노력이 무엇인지에 대하여 규명했다는 점에서 그 의의가 있다고 볼 수 있다.
#tennis #usefulness of information searching #customer satisfaction #behavioral intention #SNS user

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
요약

참고문헌 (61)

참고문헌 신청
김건휘 / 2016 / SNS를 통한 외식선택속성이, 고객만족도, 타인추천 영향관계 / Culinary Science & Hospitality Research 22(4):143~155 dbpia 김경렬 / 2019 / SNS 이용자의 수상레저스포츠 선택속성이 고객만족도 및 행동의도에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 28(6):615~628 dbpia 김계수 / 2005 / AMOS 구조방정식 모형분석 / 데이터솔루션 google schola 김광호 / 2008 / 스포츠관광 활성화를 위한 관계마케팅 전략이 고객만족, 신뢰, 구전의도 및 재구매의도에 미치는 영향 google schola 김난도 / 2020 / 트랜드코리아 2020 / 미래의 창 google schola

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