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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이제영 (광주대학교) 김정호 (산업연구원)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제22권 제2호
발행연도
2021.6
수록면
28 - 54 (27page)
DOI
10.15706/jksms.2021.22.2.002

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The distribution service sector is one of the most active industries in service innovation under the name of digital commerce or retail tech. By analyzing the data from the Korea Innovation Survey (KIS), this study examines the determinants affecting the firm’s likelihood of conducting service innovation and its sales performance of innovative products. The service sector is classified into distribution service and non-distribution service industries, and the differences in the determinants of service innovation activities and sales performance in each type of service industries are examined. The result of econometric analysis by the Heckman two-stage sample selection model shows that distribution service firms carrying out innovation have a significant higher proportion of total sales of the innovative products compared to non-distribution service firms. Our results also show that startup firms in the distribution service industries tend to have a higher proportion of total sales of the innovative products. This implies the high effectiveness of innovative activities in the distribution service sector compared to the non-distribution service sector and the need for service innovation of distribution startup firms in Korea.
#Distribution Service #Service Innovation #Service Management #Marketing Innovation #Digital Commerce

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
IV. 실증분석 결과
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (59)

참고문헌 신청
강영모 / 2013 / 서비스 유형별 혁신활동의 특성 연구 / 기술혁신학회지 16(3):559~581 dbpia 곽수환 / 2010 / 제조업과 서비스업의 기술혁신 결정요인 비교 / 서비스경영학회지 11(2):259~283 dbpia 김권식 / 2016 / 규제가 기술혁신에 미치는 영향에 관한 실증분석: 우리나라 제조업 분야기업을 대상으로 / 규제연구 25(1):91~111 dbpia 김문환 / 2019 / 중소벤처기업의 글로벌 진출방안 dbpia 김상훈 / 2005 / 소비자 특성이 추구편익 및 내구재 속성의 중요도 인식에 미치는 영향:소비자 혁신성, 대인적 민감도, 소비자 지식을 중심으로 / 마케팅연구 20(4):209~230 dbpia

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